S Wallet Kampanyası Bakiye 12.000 TL 8 Ayda Bile Yatırılmadı

05.10.2025 tarihinde Media Markt Emaar şubesinden Samsung QE77s90FAEXTK model televizyonu, yanında s Wallet kampanyası olduğu ve 12.000 TL bakiye tanımlanacağı bilgisiyle satın aldım. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen, kampanya kapsamında hesabıma hiçbir şekilde 12.000 TL s Wallet bakiyesi yatırılmadı.

Bu süreçte benden defalarca fatura, fiş, servis kaydı ve televizyonun arkasındaki model numarasının fotoğrafları istendi, hepsini eksiksiz şekilde sırayla mail ile gönderdim. Her hafta Samsung ile görüşmeme rağmen, her seferinde “bu hafta yatıracağız” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Verilen sözlerin hiçbirinin tutulmaması, bana her seferinde farklı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmesi nedeniyle kendimi Samsung tarafından açıkça yanıltılmış ve adeta dolandırılmış hissediyorum.

Tüm belgeleri defalarca iletmeme ve 8 aydır sabırla beklememe rağmen kampanya hakkım yerine getirilmediğini, bu durumun artık ciddi bir mağduriyet ve büyük bir güven kaybına dönüştüğünü belirtmek istiyorum. 12.000 TL s Wallet bakiyemin eksiksiz ve derhal hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.