to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet Kampanyası Destek Kaydına Geri Dönüş Alınamıyor
Samsung’un S Wallet kampanyasıyla ilgili olarak 7 Şubat tarihinden bu yana yaşadığım geri dönüş sorunu hakkında yazıyorum. Kampanya kapsamında bir işlem yaptım ve bununla ilgili destek almak için Samsung ile iletişime geçtim; ancak 4 gündür herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanıyor ve bu kanal üzerinden açılan 1204767358 numaralı destek kaydım ile CL10000017233 numaralı kampanya başvurum bulunuyor. Buna rağmen durumum hakkında ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunumun akıbetiyle ilgili net bir yanıt alabildim.
Samsung’dan beklentim, S Wallet kampanyası kapsamındaki başvurumun ve destek kaydımın incelenerek sürecin netleştirilmesi ve yaşanan aksaklığın bir an önce düzeltilmesidir. Tarafıma en kısa sürede açıklayıcı ve sonuç içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkür ediyorum
