Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34395702

Premium TV'de Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Tolga
Samsung
29 Kasım 2025 23:34
776

Samsung 75QN900D model TV'yi aldığım günden beri başıma gelmeyen kalmadı. Sözde Premium olan 200 bin TL'ye yakın bir maliyetle satın aldığım bu TV hayatımın en büyük pişmanlığı olma yolunda resmen. Sıfır aldığım cihaz önce cihaz kusurlu geldi. Kurulum sırasında TV ekranında likit akması tespit edildi. Ekran değişimi dediler günlerce uğraşın sonucu zorla değişim oldu. Bu sefer TV'nin arka kapak kısmını servis iyi oturtamadığı için arka kısımda açıklıklar oluştu. Yeni kapak sipariş edilecek dediler. Kapak geldi ve servis kapağı değiştirmesine rağmen alt tarafında boydan hala açıklık olarak kaldı. Zamanla cihazda kendi kendine açılıp kapanmalar başladı. Canlı yayını izlerken bir anda uydu sinyali yok uyarısı geliyor ve TV kendi kendine kapanıp açılıyor. Youtube.com videosu izlerken kendi kendine kapanıp açılıyor. PlayStation oynarken keza aynı şeyi yaşıyorum. Bu zamanla daha sıklaştı. Bazen hiç kapanmazken çoğu zaman 2-3 saatlik aralıklarla bu durum oluşuyor. Servise başvurdum ve geldiler. Cihazdan bir yerlere bakarak bir sorun olmadığını söylediler. Bu kapanmaların olması durumunda video ile kayda almamı ve servise tekrar başvurarak göstermemi söylediler. Bende bu durumu defalarca görüntüye aldım ve elimde görüntüler mevcut. TV'nin ekran sol üst kısımdan alt kısmına kadar boydan bir çizgi oluşuyor. Ölü piksel olduğunu düşünüyorum. Bazen görüntüde titremeler ve bulanıklaşmalar meydana geliyor. Daha 1 sene bile olmamışken sözde böyle bir Premium cihazın akla hayale sığmayacak sıkıntılar yaşatması bir kullanıcı için çok üzücü bir durum. Neredeyse araba alacak kadar uçuk bir fiyatlı cihaz başıma bela oldu. Bu olanları hiçbir şekilde normal karşılamam mümkün değil. Gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici bir T. C. Vatandaşı olarak tüm yasal haklarına başvuracağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı buradan sizlere beyan ediyorum. Samsung'un büyüklüğüne yakışır bir şekilde; müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda hareket etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
01 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Bedelli Ve Kaskolu Samsung TV'de Tekrarlayan LED Yanması Sorunu İçin Değişim Talebimizin Reddedilmesi

profile
Büşra
Samsung
22 Aralık 2025 21:42
1.323

16.03.2025 tarihinde Media Markt üzerinden, ekstra ücret ödeyerek sigorta ve kasko yaptırılmış şekilde Samsung 65 inç oled televizyon satın aldık. Televizyonun kurulumu 04.04.2025 tarihinde Bursa Gemlik’te yapıldı ve aynı gün içerisinde ekranda LED yanıkları olduğunu fark ederek Samsung’a başvuruda ...

#65S90C
Yüksek Bedelli Ve Kaskolu Samsung TV'de Tekrarlayan LED Yanması Sorunu İçin Değişim Talebimizin Reddedilmesi
Yüksek Bedelli Ve Kaskolu Samsung TV'de Tekrarlayan LED Yanması Sorunu İçin Değişim Talebimizin Reddedilmesi
yuksek-bedelli-ve-kaskolu-samsung-tvde-tekrarlayan-led-yanmasi-sorunu-icin-degisim-talebimizin-reddedilmesi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Samsung TV'de İlk Gün Bulutlanma Ve Işık Süzülmesi Problemi

profile
Gürhan
Samsung
11 Mart 16:18
248

Samsung 75" Crystal UHD U8000F 4K Smart TV’yi 04.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim ve ürün 06.03.2026 tarihinde teslim edilip aynı gün kurulum yapıldı. Ancak daha ilk günün akşamında, yani ürün henüz 1 günlükken ekranda ciddi bulutlanma ve ışık süzmesi problemi olduğunu fark e...

Samsung TV'de İlk Gün Bulutlanma Ve Işık Süzülmesi Problemi
Samsung TV'de İlk Gün Bulutlanma Ve Işık Süzülmesi Problemi
+1

Kırık Gelen Televizyon İçin Geciken Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Burcu
Samsung
25 Ekim 2025 00:47
3.270

6 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığımız 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model Samsung televizyon, servis tarafından açıldığında ekranı tamamen kırık çıktı. Gerekli servis raporları hazırlanarak ürün merkeze gönderildi. İnceleme sonrasında raporun onaylandığı ve yeni ürün...

1 Destek
1 Yorum
Tüm Samsung Televizyon Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung Televizyon arıza Samsung Televizyon ekran değişimi Samsung Televizyon kurulum Samsung Televizyon servis Samsung Televizyon tv ekran Samsung arıza Samsung kurulum Samsung servis Samsung tv ekran
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri