to read complaints and reviews, or file yours.Parçası Stokta Olmadığı İçin Samsung Ankastre Fırın Tamir Edilemiyor
Yaklaşık 10 yıl önce evle birlikte takım olarak aldığımız Samsung gri ankastre fırınım arızalandı. Cihazı 4 Haziran 2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki yetkili servise götürdüm. Termostat kartının arızalı olduğu, bu parçanın stoklarda bulunmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Üstüne bir de arıza tespit ücreti alındı.
Biz özellikle parça ve servis sıkıntısı yaşamamak için daha yüksek ücret ödeyerek Samsung tercih ediyoruz. Şimdi ise sadece bir parça bulunamadığı için, çalışır durumdaki bir cihazı komple çöpe atmak durumunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor ve açıkçası Samsung markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ayrıca Samsung müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Samsung’un, bu model için parça teminini sağlayarak cihazımın tamir edilmesini ya da parça temini mümkün değilse yeni bir ürün alımı için makul bir fiyat indirimi sunmasını talep ediyorum. Ödediğimiz paranın ve markaya duyduğumuz güvenin karşılığını almak istiyor, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Az önce servisten aradılar fırınımı almamı söylediler. Parça stoklarda yokmuş.
Servise cihazı çöpe atmalarını söyledim. Artık fırınımız yok sağ ol Samsung
