Panel Değişiminden Sonra Tekrar Çizik Ve Açılıp Kapanma Sorunu

Samsung UE50TU8000U model televizyonumda yaklaşık iki aydır panelde bir çizik bulunuyordu, kısa süre önce de bu kez ekranın kendi kendine açılıp kapanma sorunu başladı. Televizyonu yaklaşık 5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Üstelik panel daha önce garanti bitimine yakın dönemde yetkili servis tarafından değiştirilmişti; buna rağmen yine panel kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Son dönemde ekran hem çizik hem de açılıp kapanma sorunu yaşattığı için artık televizyonu rahatça kullanamaz hâle geldim. Henüz yetkili servisle veya Vatan Bilgisayar ile görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra markanın ve satıcının yanımda olmasını bekliyorum.

Samsung markasından televizyonum için ücretsiz ya da en azından makul oranda indirimli panel değişimi yapılmasını talep ediyorum. Panelin garanti bitimine yakın dönemde değişmiş olmasına rağmen yeniden sorun çıkarması nedeniyle, müşteri memnuniyeti odaklı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.