to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 58au7000 model televizyonu çeyiz için almıştım. Cihazı alalı yaklaşık 3-4 yıl oldu ancak aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene oldu ve çok yoğun da kullanmıyoruz. Bugün televizyonu açıp bir süre izledikten sonra ekranın sol tarafında aniden renk değişimi oldu, sol tarafın rengi...
Samsung s22 (SM-s901E, Türkiye orijinal sürüm) cihazımda One UI 6.1.1 güncellemesi sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık iki hafta önce güncellemeyi yükledikten sonra telefonda donmalar, işlem yaparken aniden yeniden başlamalar oluyordu; ancak cihaz yine de kullanılabiliyordu. 14.03....
Samsung s22 Ultra cihazımı 22.01.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1,5 sene sonra telefonumda sim 1 kart yuvası sim kartı görmemeye başladı, hiçbir düşme ya da darbe durumu yaşanmadığı halde bu sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine cihazımı Ankara’daki yetkili servise gönderdim ve 24.04.2025 tarihind...
"Sorunun başından sonuna takipçisi olan Samsung Çözüm merkezi personeli Banu Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Samsung markasının cihazının arkasında durup ücretsiz değişimi taktire şayan iyi ki Samsung"
Samsung a25 5g model telefonu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri aramalarda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında karşı tarafın sesi bana net bir şekilde gelmesine rağmen, benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Aynı kişiyi telefonu kapatıp tekrar aradığımda is...
Samsung markasına ait DMS300TRS model bulaşık makinemin alt kapak contasını hiçbir yerde bulamıyorum. Conta olmadığı için makine su sızdırıyor ve yakl...
"Bu süreçte yardımcı olan ve hızlıca çözüme kavuşturan Samsung çözüm merkezine ve arıza tespiti için hızla gelip zaman konusunda anlayışlı davranan teknik servis-yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim."
Samsung 50tu8000 model televizyonumu 05/2021 tarihinde satın aldım. Garanti bitiminden 5 ay sonra, 10/2023’te televizyonumun kendiliğinden açılıp kapa...
Samsung a34 model telefonumu Vodafone’dan alalı 2 seneyi geçti. Yaklaşık 2 haftadır telefonum hiçbir sebep yokken kendi kendine sürekli yeniden başlıyor. Özellikle bugün o kadar sık yeniden başladı ki ekranda “ekran kilit hatası, 24 saat açılamaz” uyarısı çıktı; ancak cihaz sürekli yeniden başlatıld...
01.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung m7 LS43BM700UPXUF model televizyonumun ekranı yarısı dün aniden karardı. Yıllardır kalitesine güvendiğim Samsung’un bu kadar kısa sürede arıza yapan bu denli dayanıksız bir ürün üretmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve...
Samsung 75 inç bu8000 modelini, maalesef bir hata yaparak aldım. Garantisi yaklaşık 8 ay önce bitti. Yakın zamanda ekranın sağ tarafında boydan boya siyah bir şerit çıktı; sol tarafında ise bazen çıkıp bazen kayboluyor. Bu sorun, bu modelin kronik sorunlarından sadece bir tanesi. Sadece ekran da de...
Samsung marka Solo, 6 programlı bulaşık makinemizde bir süredir yıkama sonunda içinde su kalma ve bulaşıkları temiz yıkamama sorunu yaşıyoruz. Cihazımızın garantisi devam etmesine rağmen, arıza için servis talep ettiğimizde bizden ücret istenmesi nedeniyle mağdur olduk. Bugün 444 77 11 numaralı Sam...
07.02.2025 tarihinde Antalya Manavgat Atılım Elektronik Samsung bayisinden DW60dg550FWQTR model bulaşık makinesi satın aldım. 25.02.2026 tarihinde üründe arıza yaşadığım için Manavgat’ta bulunan Manavgat Soğutma yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen taraf...
Samsung UE75BU8500UXTK model televizyonum yaklaşık 3 aydır kumandayı hiç algılamıyor. Kumandanın pillerini birkaç kez yeniledim, hatta sıfır yeni bir kumanda da satın aldım ancak televizyon yine de kumandayı görmüyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Kendi imkanlarımla yaptığım tüm denemeler...
"Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum Samsung UHD 58tu7000 (UE58tu7000UXTK) model televizyonuma ilişkin arıza şikayetim kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Başvuru sürecim sonrasında, yetkili servis tarafından yapılan ön inceleme işleminin ücretli olarak gerçekleştirilmesi ve akabinde arızanın ücretsiz şekilde giderilerek televizyonumun 02.04.2026 tarihinde sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumlu bir deneyim olmuştur. Sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, başta müşteri hizmetlerinden Didem hanıma ve ekibiniz olmak üzere emeği geçen tüm yetkili servis personeline teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Samsung UHD 58tu7000 58’’ (UE58TU7000UXTK) model televizyonumu 19.09.2021 tarihinde A101’den, muadillerine göre çok daha yüksek bir fiyata, Samsung markasına ve bu modele duyduğum güvenle satın aldım. Ancak cihazım garanti süresi bitmeden 21.10.2022 tarihinde arıza verdi. Aynı arıza garanti süresi b...
Samsung marka 9 kg Eco Bubble çamaşır makinem Şubat ayının 1’i ile 7’si arasında arıza yaptı diye yetkili servisi çağırdım. Servis eve geldi, makineye hiçbir onarım yapmadan, adeta elini bile sürmeden 12.500 TL’lik parça değişimi gerektiğini söyledi ve ayrıca 500 TL servis ücreti aldı. Ben de bu bey...
30.12.2020 tarihinde Media Markt’tan Samsung UE50TU8000U model televizyon satın aldım. Televizyonu düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce ekranda yatay, ince bir çizgi oluştu. 07.03.2026 tarihinde TV izlerken ise bir anda hem görüntü hem ses gitti ve cihaz tamamen kapa...
Samsung A16 marka telefonumun ekranı, iç taraftan aldığı hafif bir darbe sonucu çatladı. Cihaz henüz 4–5 aylıkken garanti kapsamında olduğunu düşünerek Teknosa Muğla üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis, ekran hasarının garantiye girmediğini, ayrıca şarj soketinin de arızalı olduğunu söyleyer...
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung a36 telefonumda, yeni olmasına rağmen kullanım esnasında ciddi ısınma ve hızlı şarj tüketimi sorunu yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamalarını kullanırken ve küçük oyunlar oynarken cihaz kısa sürede ısınıyor ve pil yüzdesi çok hızlı d...
Samsung a24 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır cihazda belirgin derecede kasma problemi yaşıyorum ve yan tuşu da çoğu zaman çalışmıyor, bastığımda tepki vermiyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de telefonu acil durumlarda kullanmamı zorlaştırıyor. Telefonumu...
Uzun süredir evimde kullandığım Samsung QE55Q60CAU model televizyonum için garanti kapsamında servis talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir süreçle uğraşıyorum. Televizyonumun garanti süresi devam ederken Samsung Türkiye üzerinden servis talebi açtım ve bu taleplere ...
"Ürün geç de olsa değişim yapıldı bu konu ile ilgilenen müşteri hizmetlerindeki beyefendiye teşekkür ederim başından sonuna kadar süreci takip etti"
Yaklaşık 2021 yılında satın aldığım Samsung RB30RS334SA/TR model buzdolabı, garanti süresi içinde başlayan ve tekrar eden arıza nedeniyle ayıplı hâle ...
Samsung markalı RB50RS334WW model buzdolabımız 17 Şubat’tan beri çalışmıyor. Yetkili servis ilk geldiğinde ana kart ve motoru değiştirdi, bu işlemler için toplam 9.000 TL ödeme yaptık. Ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen buzdolabı düzelmedi ve servis neredeyse iki hafta boyunca çeşitli denemeler...
Samsung DW60M5050BB model ankastre bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım, ancak makineyi kullandığımızdan beri bulaşıklar sürekli kirli çıkıyor. Yaklaşık her 2 yıkamada 5 kez bulaşıkları kirli bırakıyor, yani makine düzenli ve güvenilir şekilde yıkama yapmıyor. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle...
Samsung marka çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık bir hafta önce telefon üzerinden yetkili servise başvuruda bulundum. Makinem yeni sayılacak bir ürün olmasına rağmen beşinci yılında motoru arızalanmış durumda. Ancak servis, arızanın giderilmemesi durumunda benden servis ücreti tale...
