Samsung Bulaşık Makinesinde Su Sızıntısı Ve Servis Sorunları

Denizli Forum Çamlık Samsung bayisinden aldığım bulaşık makinesinin tablet haznesi bozuldu ve bu durum nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Son yaşadığım arızada makine suyu dışarı saldı ve evimin her yeri su içinde kaldı, ciddi anlamda zarar oluştu.

Sorunun çözülmesi için günlerce servisle muhatap olmaya çalıştım ancak bir türlü sonuç alamadım. Servisi defalarca aramama rağmen randevu almak çok zor oldu, sürekli oyalandım ve servis için en erken bir hafta sonrasına gün verildi. Buna rağmen şimdiye kadar eve gelen bir servis olmadı, kimse net bir dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyorum, telefonlara bile doğru düzgün cevap verilmiyor.

Ürünün arızasının hızlıca incelenmesini, su taşması nedeniyle oluşan zararımın tespit edilip karşılanmasını, gerekirse parça değişimi ya da onarımının yapılmasını ve sürecin insanı mağdur etmeyecek şekilde açık ve net biçimde yönetilmesini talep ediyorum.