to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Taleplerim İncelenmeden Kapatıldı Ve Açıklama Alamadım
Samsung markalı Galaxy Buds fe kulaklıklarım için dün gece onarım talepleri oluşturdum. Ancak bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünler incelenmeden taleplerin firma tarafından kapatıldığını gördüm.
Ürün servis talep numaralarım 2353307273 ve 2353308000 olan kayıtlarımın neden bu şekilde sonuçlandırıldığı bana açıklanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünlerin gerçekten teknik olarak incelenmesini ve onarım sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Onarım taleplerimin gerekçesiz ve inceleme yapılmadan kapatılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerin detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli görülüyorsa onarımlarının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İsmim Muhammed Taştemur, lütfen iletişim numarama şikayette belirttiğim eski veya aktif olan tamir talep referans numaramdan ulaşın.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Cihazların serviste değişimi yapıldı. Samsung gibi büyük bir firmanın destek taleplerine biraz daha ilgili yaklaşması firmanın intibası için daha faydalı olacağını düşünüyorum.
Servis desteğiniz için teşekkürler.
