OLED TV’de Ekran Soyulması Ve Yetkili Servisin 67.000 TL Değişim Teklifi

Mart 2026 tarihinde satın aldığım Samsung 65S90F oled televizyonumun ekranında belirli bir bölgede soyulma sorunu yaşamaya başladım. Ekrandaki bu soyulma görüntü kalitesini bozuyor ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ekranın soyulmadığını, silme işleminden kaynaklı bir leke olduğunu iddia ettiler ve 67.000 TL ücret karşılığında ekran değişimi önerdiler. Televizyonu bu kadar yeni ve garanti süresine çok yakın bir tarihte almış olmama rağmen, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Samsung’dan, yaşadığım bu ekran probleminde ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için televizyon değişimi yapılmasını talep ediyorum.