to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Süreç
Samsung Shop üzerinden 65" oled S85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyonu TR251108-42651633 numaralı sipariş ile, planlı teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ürünün toplam bedeli 73.449,10 TL olup ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 21.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen ürün bu tarihte tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat tarihini bekledim, ancak ürün gelmeyince Samsung ile iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca “bekleyin, gelecek” şeklinde genel bir yanıt verildi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Ne kargo bilgisi ne de yeni bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi, bu nedenle süreç tamamen belirsiz durumda.
Ödemesini peşinen yapmış olduğum televizyonun hâlâ teslim edilmemesi ve sürekli “bekleyin” denilmesi beni mağdur etmektedir. Siparişini verdiğim ve parasını ödediğim ürünün, daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
