to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıldır Samsung buzdolabımı kullanmaktaydım. Buzdolabım bir süredir buzluk kısmı yeterince dondurmuyordu. Buna buzdolabımın normal olan alt bölmesi de yiyecekleri dondurmaya başlayınca bir gariplik olduğunu sezip vakit kaybetmeden 08.01.2025'te Samsung çağrı merkezi WhatsApp hattı ile arıza başvuru...
Samsung Account şifremi unuttum, değiştiremiyorum. Şifre yenilemek için kod gönderiyorum, ancak eski numaram var ve kod ona gidiyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.
Samsung yetkili bayiden 12.12.2024 tarihinde 5000 TL paracard hediyeli OLED TV satın aldım ve kampanya koşullarının hepsini tamamlayıp başvurusunu yaptım. Paracard'ın TV kurmaya gelen servis tarafından verileceği belirtildi. Gelen servis ise paracard'ın kargo ile geleceğini söyledi. Daha sonrasında,...
"Samsung çözüm ekibinden Özlem hanıma televizyonumun onarımı için arayıp ücretsiz onarım sağladığı ve Samsung firmasının müşterisinin arkasında durmasından dolayı çok teşekkür ederim. 20 dakika da panel değişimi yapıldı. Ayrıca Samsung Sincan bölgesine bakan teknisyen Cuma güzel beye de teşekkür ederim."
245952084 sipariş numaralı Galaxy A9 Plus 64GB tabletimi 25 Aralık 2024'te verdim. Müşteri hizmetleri ile bugüne kadar çok defa görüşmeme rağmen, mağazamız (İstinyePark) stoklarına girdiği zaman en kısa sürede yollayacakları söylendi. Ben sizin online sitenizden alıyorum, hangi mağaza olduğunu ve st...
Sayın Yetkili, Samsung TV cihazımın arızası için önce Samsung yetkili servis WhatsApp hattına, sonra bu hattın yönlendirdiği İçerenköy yetkili servis...
Wf9902lww seri numaralı Samsung marka çamaşır makinesi kullanmaktayım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra LED ekrandaki yazılar (yıkama süresi, devri, sıcaklık ayarı) gibi ayarlar görünmemeye başladı. Şu an makineyi kullanırken zorluk çekmekteyim. Yanlış yıkandığından çamaşırlarım zarar görm...
Samsung J4 orijinal faturalı telefonumun IMEI'sinin klonlandığı görünüyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, doğruladılar; bir numarayla eşleştirilmiş. Ama ben o numarayı değiştirmek istiyorum, ancak müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. BTK'yı arayın diyor, orayı aradım, orada da yardımcı olmadıl...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
26.12.2024 tarihinde Samsung marka çamaşır makinemin kurulumu, yetkili servis personeli tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulum sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilmiş ve bana iki seçenek sunulmuştur: hasarlı parça değişimi veya ürün değişimi. Yetkili personele parça değişimi istediği...
Samsung 55 inç TV'm 2 yıl önce ekranı karardı ve sonraki günlerde çizgi çizgi oldu. Garantim olmadığı için ücretini ödeyerek yaptırdım. Samsung bir kısmını karşıladı. Şimdi 2 yıl geçti ve aynı sorun 2 hafta önce tekrar ortaya çıktı. Bu kavisli TV'lerde kronik bir sorun var gibi görünüyor. Samsung ça...
2 ay önce aldığım ( ) model numaralı Samsung TV, bayiden gelip kurulumu yaptıktan 3 gün sonra 'sinyal yok' hatası vermeye başladı. Servisi aradığımda ...
2021 yılının haziran ya da temmuz ayında Tokat Teknosa mağazasından Samsung UE55TU8500UXTK marka ve model televizyonu aldık. 05.01.2025 tarihinde evde televizyon izlerken birden televizyonda kararma meydana geldi ve televizyon kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Sorunun kumanda açma kapama tuşun...
06.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka 55Q60D 139 ekran 4K Ultra HD Smart LED TV model televizyon satın aldım. Televizyonumun yaklaşık 15 gün gibi bir süre kullanım sonrası, özellikle akşamları TV izlerken karanlık sahneli dizi veya filmlerde ekranda ışık dağılımının eşit ve dengel...
Samsung S20+ 5G telefonum var. İki sim kartımı da kullanıyorum. Bsr anda '1 numaralı sim karta izin verilmiyor' uyarısı aldım. Uçak moduna aldım kapadım, tel kapadım, hatların yerini değiştirdim, vs vs düzelmedi. Hatlar benim üstüme. Borcu yok. E devletten IMEI kaydı var. Sim 2 de her 2 sim de çalış...
Samsung shop pişmanlıktır. Güvenilir olsun diye Samsung Shop uygulaması üzerinden TV satın aldım. Belirtilen teslimat tarihi geçti. Ürünüm hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinde kargo takip numarası bile yazmıyor. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak takip numarasını kendim öğrendim :) DHL Lojisti...
Merhaba, 2023 yılında Samsung A54 telefon aldım ve şarjı çok çabuk bitiyor. Eski telefonumu da bu yüzden değiştirmiştim. Müşteri hizmetlerini aradım, şarjın çabuk bittiğini söyledim. Wi-Fi olmadığından uzaktan erişim yapamadılar. Aradan 1 yıl geçti, şarj şimdi daha çabuk bitiyor. Servise gönderdim, ...
Samsung A71 telefonumu tüm resimlerimizi silmiş bana yardımcı olun 3 yıllık fotoğraflarımı sildi ve güzel anılarım vardı ben nereye şikayette bulunacağımı bilmiyorum. Lütfen bana yardımcı olun. Bir numara var mı ulaşabileceğim. Ne saçma bir uygulama ya bu kadar şey yazmama gerek var mı.
7 Mart 2024 Perşembe günü Samsung marka Citymall AVM Atakum Samsun satış bayisinden 9 parça beyaz eşya takımı satın aldım. 23 Mayıs 2024 tarihinde eşyaları teslim aldım ve bu tarihte garanti kapsamı başlamıştır. 2 Temmuz 2024 Salı günü aldığım beyaz eşyalar arasından buzdolabımın dış yüzeyinde siyah...
6-7 aydır WQ uygulamasına giriş yapamıyorum. Güvenilir WQ uygulamasına giriş yapın diyor. Siliyorum, normal WQ indiriyorum, kuruyorum, tekrardan aynısını diyor. 6-7 aydır aynısını deniyorum, yine de giremiyorum. Bir türlü WQ'ya giriş yapamıyorum. Bunu çözerseniz sevinirim, yoksa numaramı değiştirece...
23.12.2024 tarihinde https://shop.samsung.com/tr internet sitesinden almış olduğum TR241223-54254161 numaralı sipariş numaralı ürün hasarlı olarak tarafıma teslim edilmiştir. Gerekli tüm başvuruları yapmam rağmen ürünüm yenisiyle değiştirilmemiştir. Servis kaydı oluşturmam istenmiş ve akabinde servi...
2021 yılında Media Markt firmasından aldığım Samsung marka 55TU8500 model numaralı TV'm yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı. Arızası ise TV kendi kendine açılıp kapanıyor. Kumandadan herhangi bir komutta almıyor. İnternetten bu sorunu yaşayanlar var mı diye baktığımda ise bu ürünü alan herkesin heme...
