to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Stanly Termos Tutma Parçası İçin Yaşadığım Sürekli Yönlendirme Ve Garanti İhlali
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım mavi renkli 0,89 litre Stanley termosun tutma kısmı kısa süre önce kırıldı ve bu parça temin edilemediği için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü 11.10.2025 tarihinde aldım ve sipariş numaram 403-2328008-9754740’dır.
Satın alma esnasında Stanley (Kutup Ayısı) firması üzerinden kayıt yapıldı ve ürünün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtildi. Parça kırılması sonrası Kutup Ayısı firmasıyla iletişime geçtiğimde, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve yönlendirme Amazon.com.tr’ye yapılmış oldu. Amazon tarafına baktığımda ise tekrar bu firmaya yönlendirilmem sebebiyle iki taraf arasında çözüm olmadan sürekli yönlendirilmiş durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem satış sırasında verilen “ömür boyu garanti” bilgisinin arkasında durulmasını, hem de kırılan tutma parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm bilgi ve fotoğrafları eklerde paylaşıyorum, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Amazon'un yaklaşımı berbat, süreçte hiçbir gelişme olmadı, yönlendirmeler sorunu çözmedi ve bu siteyi bir daha kullanmayacağım. Lütfen alışveriş yapmayın diye ekleyin.
