to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'nin Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti
2021 yılında Media Markt firmasından aldığım Samsung marka 55TU8500 model numaralı TV'm yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı. Arızası ise TV kendi kendine açılıp kapanıyor. Kumandadan herhangi bir komutta almıyor. İnternetten bu sorunu yaşayanlar var mı diye baktığımda ise bu ürünü alan herkesin hemen hemen aynı sorunu yaşadığını ve bir çok kişinin ücretsiz bir şekilde Samsung tarafından yapıldığını öğrendim. Bende teknik servis çağırıp kontrol ettirmek istedim. Belki farklı bir konu vardır diye 30.12.2024 tarihinde gelen servis panel değişmesi gerektiğini belirtmiştir. 18700TL panel değişim fiyatı vermiştir. Bu ürün bana öncesinde kusurlu satılmıştır TV nin tüm serisinde aynı sorun olduğu belirtilmektedir. Arızamın ücretsiz şekilde Samsung Servisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuru'da bulunacağım. Ayıplı mal için ve CİMER e şikayet kaydı oluşturacağım. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, Çözüm merkeziniz benimle irtibata geçti ve ücretsiz şekilde onarım yapmayacaklarını bildirdiler. Bende CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne bu konuyu taşıyacağımı bildirdim.
Çözüm merkezi tekrar arayacaklarını ve konuyu çözüme kavuşturacaklarını belirtti fakat henüz herhangi bir dönüş olmadı. Konuyla alakalı dönüş sağlayacak mısınız @Samsung
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba aynı sorunu bizde yaşıyoruz herhangi bir dönüş sağladılar mı?