Samsung Müşteri Hizmetleri robot

Samsung Bespoke Jet Bot Combo için yaklaşık bir yıldır yedek mop temin edemiyorum. Ürünü aldığım günden beri düzenli kullanıyorum; ancak mopları değiştirmem gerektiğinde hiçbir yerde yedek parçasını bulamadım. Samsung yetkili servisleriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ...

Termal Bilişim aracılığıyla Samsung marka robot süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü ayın 23’ünden önce teslim etmeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın robotum hala elime ulaşmadı. Kargo çıkışıyla ilgili her aradığımda farklı bilgiler verildi ve net bir tarih söylenmedi. Ür...

Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptı...

Samsung markalı bir robot süpürge aldım. Wi-Fi okumadığı için servise götürdüm, servis sensörünü bozarak bana geri verdi. Servise almaya gittiğimde, yaptıklarını ve robot süpürgenin çalıştığını söylediler. Sonrasında eve gelip robot süpürgeyi denediğim zaman, hiç kutusunun açılmadığını gördüm. Ayrıc...

Samsung marka elektrikli robot süpürgemizde meydana gelen arızadan dolayı müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmemizde ürünü yetkili servise kendimizin bırakması gerektiğini, kendi servislerinin alması durumunda ücrete tabi olduğunu belirtmeleri üzerine 6502 sayılı kanun kapsamında g...

Samsung'dan buzdolabı aldım. Ürünüm belli bir sure sonra durduk yere bozuldu. Servis desteği istedim. Ama koskoca Samsung un Çerkezköy gibi yaklaşık 500 000 kisinin yaşadığı yerde servisi yok. Çorluda Bir servis bulmuşlar onlarda ilgilenmiyor zaten adamı arıyorsun yarin gelir bakarız diyor. Eee ama ...

3 adet Samsung VR-7700 modeli robot süpürge aldım. Birisinde Wi-Fi bağlanmıyor. Diğeri de şarj sorunu yaşadı. Şarj olmuyor. 3 ay önce almıştım ürünleri, 2 ay önce Wi-Fi bağlantı hatası veren süpürgeyi İnegöl Samsung servisine bıraktım. 2 aydır sağ olsunlar yapamadılar. Akabinde müşteri hizmetleri se...

Satın almış olduğum Samsung Powerbot-S VR7700 akıllı robot süpürge kısa zaman sonra çeşitli sensör arızaları verdi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servis talebi açıldı. Servis hemen geldi ve akıllı robot süpürge yenisi ile değiştirildi ancak yeni gelen süpürge paketinden arızalı olarak çıktı. ...

13.05.2024 tarihinde Samsung Forum İstanbul mağazasından vr7700 model robot süpürge aldık. Eve gelip 2 gün uğraşımıza rağmen süpürge hiçbir şekilde Wi-Fi ye bağlanmadı. İnternetin 2.4 ghz ile bağlanması gerekiyormuş onu da halletmemize rağmen olmadı. Samsung müşteri hizmetleri yazılımsal bir hata ol...

Ağustos 2023 tarihinde Trabzon Teknosa mağazasından kampanyalı Samsung Frame marka TV almıştım. Kampanya kapsamında hediye olarak ise robot süpürge seçmiştim. TV kurulumu yapılmadan süpürgenin gönderilmeyeceği söylendi. Biz de kurulumu yaptırdık ve süpürge için başvuru yaptık. Başvurunun alındığı bi...

6 Eylül 2023 tarihinde Bursa Media Markt'tan aldığım Samsung Frame TV'nin yanında evime gönderilecek olan otomatik robot süpürgesi için 2 aydır Samsung müşteri hattıyla defalarca konuşmama rağmen süreci maalesef söyledikleri gibi sonlandıramıyorlar. Önce faturaları tekrar göndermemi isteyen müşteri ...

25Aralık2023 tarihinde Kentpark Media Markt'tan Samsung vr3mb77312k model robot süpürge aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop yapmıyor, suyu damlama yöntemiyle alıyor ve çok yetersiz. Bunun üzerine Media Markt'a iade için götürdüm. Ancak ilk cümleleri kutuyu açmışsınız iade ya da deği...

Samsung robot süpürge aldık 3 adet hepsinde aynı problemler var 1 tanesini e ticarette iade etti 2 tanesini servise bıraktık servis çok saçma bir şekilde kullandığınız powerbot-s uygulamasında sorun var biz iade alamayız diyor Samsung müşteri hizmetleri beni arıyor uygulama hatası diyor süpürge alan...

Samsung beyaz eşya seti aldık (buzdolabı çamaşır ve bulaşık makinesi). Bunların yanında hediye edilen robot süpürge arıza yaptı ve servise götürdük. İki yıl dolmasına 4 ay var ancak servis garanti belgesi fatura istedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir muhatap bulamadık. Kesinlikl...

Samsung marka robot süpürge aldım haritalandırma özelliği var denilerek aldım fakat maalesef yok ve mobil uygulaması sürekli hata veriyor. Telefonumdan yönlendiremiyorum. Silip yeniden yüklüyorum yine olmuyor. Sadece kumandası ile manuel çalıştırabiliyorum. Müşteri hizmetleri o kadar yoğun ki 20 dak...