to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Mağduriyet
Samsung markalı WW11BB534sabah model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra kurulumu için form doldurup 28.02.2026 Cumartesi günü saat 09:00–12:00 aralığına randevu oluşturdum. Belirtilen saat aralığında ne teknik servis geldi ne de müşteri hizmetleri tarafı sorunu çözebildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bağlı bulunduğum yetkili servisin telefon numarası verildi. Yetkili servisi aradığımda ise ekibin yolda olduğu ve bölgeme az kaldığı söylendi. Ancak saat akşam 20:00 olmasına rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Tüm gün evde beklememe ve verilen sözlere güvenmeme rağmen kurulumun yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Samsung’dan, çamaşır makinemin acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
