to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun Gecikmesi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması
22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy Buds4 Pro model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 20267365931, ürünüm Kuryenet aracılığıyla 100005695622 takip numarasıyla gönderildi. Bayramdan önce arefe günü dağıtıma çıkan kargom, hiçbir açıklama yapılmadan bayram sonrasına bırakıldı ve üzerinden günler geçtiği halde hâlen tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet’i defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım; bu yüzden gönderimin hangi acentede olduğunu da öğrenemiyorum. Ankara Sincan bölgesinde olmama rağmen, yurt dışından verdiğim siparişlerin bile en geç 15 gün içinde elime ulaştığı bir dönemde, Türkiye içi bir kargonun yaklaşık 10 gündür teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün hangi acentede olduğunun tespit edilmesini, gerekirse benim gidip alabileceğim şekilde acente bilgisinin tarafıma iletilmesini ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
