Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34168536

Kurulum Talebim Sürekli İptal Ediliyor Ve Yetkililerden Çözüm Alamıyorum

profile
Sedef
Samsung
07 Kasım 2025 20:23
466

05.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Smartevim satıcısından Samsung 65S90D model TV satın aldım. 06.11.2025 için Samsung servisten kurulum talebi oluşturdum. Ertesi gün bir bayan arayarak gün içinde kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak kısa bir süre sonra kurulum talebimin iptal edildiğine dair bilgi verildi ve tekrar talep oluşturmam istendi. İkinci kez talep oluşturdum, bu sefer en yakın tarih olarak 11 Kasım verildi. Beni arayan bayanı tekrar aradığımda, talebimin iptal edilmediğini ve kuruluma gelineceğini söyledi. Fakat bugün tekrar "talebiniz iptal edildi" mesajı aldım.

Sürecin takibi için 0850 346 62 04 numaralı Samsung servis hattını aradım. Ancak daha derdimi anlatamadan, "internetten TV" dediğim anda yanlış aradığımı söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. O kadar para verip TV alıyorum, ürünüm İzmir Kiraz’daki adresimde bekliyor, fakat ne kadar daha bekleyeceğim, neden kurulum talebim sürekli iptal ediliyor, hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sipariş numaram: 205436663533. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. TV’nin kurulumu için hızlıca geri dönüş yapılmasını, net bir gün verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse iade hakkımı kullanmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Teknik Servis Randevu Almadan Çat Kapı Gelip Kurulum Yapmak İstiyor

profile
Aybars
Samsung
15 Ağustos 2024 10:52
2.332

Samsung'dan almış olduğum 55S90C model TV'nin kurulumu için defalarca talepte bulundum. TV kuracak olan servis ne yazık ki randevu almadan gelmeye çalışmaktadır. Bir seferinde de gün belirterek geri kalan zamanlarda gün bile belirtmeden kurulum yapmaya gelmek istiyorlar. Gelmeden 30 dakika önce aray...

samsung-teknik-servis-randevu-almadan-cat-kapi-gelip-kurulum-yapmak-istiyor-3.pdf
samsung-teknik-servis-randevu-almadan-cat-kapi-gelip-kurulum-yapmak-istiyor-2.pdf
samsung-teknik-servis-randevu-almadan-cat-kapi-gelip-kurulum-yapmak-istiyor-1.pdf

Ürün Takibini Yapamayan Samsung

profile
Şeyma
Samsung
09 Ocak 2024 21:09
2.491

N11 uygulaması üzerinden 205224112317 sipariş numarası ile Samsung 75 inç Smart LED TV siparişi verdik. Ürünü yasal iade süresi içerisinde iade etmek istedik ve uygulama üzerinden iade kodu aldık. Alınan iade kodu Yurtiçi Kargo'ya verildi; ancak Yurtiçi Kargo, ürünün "TV" olması sebebiyle ürünü tesl...

Sıfır Alınan Samsung OLED TV İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Hakan
Samsung
21 Ekim 2025 13:25
2.434

12.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım S95F 65" oled TV, 17.10.2025’te tarafıma teslim edildi ve 18.10.2025’te İzmir Karşıyaka’daki adresimde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kutu servis elemanı tarafından açıldı ve ilk açılışta TV’den sadece ses geldi, ancak g...

sifir-alinan-samsung-oled-tv-ilk-gunden-arizali-cikti-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1 Destek

Samsung Sorunlu TV Satışı Ve Gerçekleştirilmeyen Vaatler Teklifler

profile
İrfan
Samsung
06 Temmuz 2023 20:26
2.721

Satın almış olduğum sorunlu Televizyonunun iade işleminden TV Değişim vaadiyle vazgeçirildik, sonrasında Parça değişim teklifi yerine getirilmeyerek sıfır ürün tadilat gördü, vaat edilen ücret iadeleri hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği gibi vaatte bulunan ekipler, kayıtlar bir anda yok oldu. Detay...

Samsung Sorunlu TV Satışı Ve Gerçekleştirilmeyen Vaatler Teklifler
Samsung Sorunlu TV Satışı Ve Gerçekleştirilmeyen Vaatler Teklifler
1 Destek
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı TV, İlgisiz Servis: Yaz Boyunca Mağduriyet

profile
Kemal
Samsung
29 Ağustos 2025 15:36
628

Samsung’dan 14.07.2025 tarihinde Serif modeli, 65 ekran bir TV satın aldım. Kurulum için Samsung ekipleri evime geldiler, televizyonun arızalı olduğun...

arizali-tv-ilgisiz-servis-yaz-boyunca-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 65S90D Samsung Televizyon iade Samsung Televizyon kurulum talebi Samsung 65S90D kurulum talebi Samsung 65S90D servis kurulum Samsung 65S90D sipariş Samsung 65S90D takip Samsung 65S90D yetkili Samsung kurulum talebi
Samsung
65S90D
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri