to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim E**** A*** tarafından 28.02.2026 tarihinde satın alınan Samsung Crystal UHD U8000F 70" (176 cm) televizyonun kurulumu 02.03.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Kurulum sırasında herhangi bir sorun olmadığına dair tarafımıza belge imzalatılmıştır.
Ancak aynı akşam televizyonu açtığımızda, çok kısa bir süre içerisinde ekranda sanki kırık varmış gibi çizgiler, gölgelenme, renklerde bozulma ve bulanıklık meydana geldi. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımız için, bunu kırık olarak düşünerek aynı gün yetkili servise bildirim yaptık. Yetkili servis 03.03.2026 tarihinde gelerek panelin darbe gördüğünü, panel değişimi için 39.000 TL ücret gerektiğini söyledi.
Televizyon bir gün bile normal şekilde çalışmamıştır; sadece kurulum anında sorunsuz olduğu ifade edilmektedir. Ancak televizyonun tarafımızdan hiçbir şekilde darbe alması, düşmesi veya fiziki hasara uğraması söz konusu değildir. Günlük çalışan insanlar olarak bu ürün için ödediğimiz ücret bizim için oldukça yüksek bir meblağdır ve sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşündüğümüz için cihazın darbe görmediğinin ayrıntılı bir şekilde incelenmesini talep ediyoruz.
Samsung gibi kurumsal bir firmanın şikayetimizi dikkate alarak gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve sonuç olarak panel değişimi ya da benzeri ücretli işlemler yerine, hiç kullanamadığımız bu televizyonun yenisiyle, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyoruz.
Samsung Crystal UHD 65AU8000 model televizyonumun paneli, çok kısıtlı bir kullanım sonucunda bozuldu. Cihazı 2022 Ocak ayında almıştım. Televizyonun kullanım süresi az olmasına rağmen ve herhangi bir kullanıcı sorunu olmamasına rağmen bu duruma geldi. Panel arızası sonrası Samsung yetkili servisini...
29.11.2025 tarihinde Samsung markalı UE-75U8000FUXTK Samsung Crystal UHD TV 189 cm 4K One Ul Tizen Smart uydulu televizyon satın aldım. Ürünün montajı 06.12.2025 tarihinde Samsung servisi tarafından duvara yapıldı. Ancak 07.12.2025 tarihinde televizyonu açtığımızda ekrana hiçbir görüntü gelmedi. 09...
Samsung marka UE58AU7000 58" Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV model televizyonu 28.11.2022 tarihinde satın aldım. 04.04.2025 tarihinde kurulum talebinde bulunduğumda gelen ekip, ürünün satın alma tarihinden itibaren iki yıl geçtiği için garanti kapsamından çıktığını söyledi; ancak yine de kurulumu y...
16.07.2022 tarihinde Soma merkezdeki BİM mağazasından satın aldığım Samsung Crystal UHD AU8000 model televizyonumda, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra panel arızası oluştu. Ekranda önce kararma ve gölgelenme başladı, ardından görüntü tamamen kayboldu ve televizyon kullanılamaz hâle geldi....
Yorumlar