Kurulum Ekibi Ayakkabılığı Sabitlemediği İçin Çocuğa Darbe

Yaklaşık 1 ay önce Sarıgazi Samsung bayisinden bir adet Samsung marka buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen ekip buzdolabını eve getirirken kapının önündeki ayakkabılığı söktü, ürünü içeri yerleştirdikten sonra ise ayakkabılığı tekrar yerine sabitlemeden ve gerekli kontrolleri yapmadan evden ayrıldı.

Daha sonra bu ayakkabılık devrilerek çocuğumun üzerine düştü ve çocuğumun suratı, kaşı ve kafası darbe aldı. Hastaneye gitmedik ancak bu olay bizi ailece çok korkuttu ve endişelendirdi.

Çalışanlardan kişisel olarak şikayetçi değilim, ancak bu tür durumların bir daha yaşanmaması için teslimat ve kurulum ekiplerinin daha dikkatli olması, özellikle söktükleri eşyaları ve ürünleri tam ve güvenli şekilde sabitlediklerinden emin olmaları gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan olayın ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.