to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aylık Samsung 65 inç Frame TV kullanıcısıyım. Kumandanın bluetooth bağlantısı arızalı, zaman zaman çalışmıyor ve bu sorun kronik bir şekilde kendini tekrar ediyor. Konuyla ilgili Samsung ile görüştüğümde, kumandanın gönderilmesine gerek olmadığını, sorunun kronik olduğunu ve bana yeni kumanda göndereceklerini söylediler.
Yaklaşık 10 gün önce kumandayı kargoya verdik, yeni kumandanız geliyor şeklinde bilgi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez henüz tedarik aşamasında olduğu, daha gönderilmediği söylendi. Yani önce kargoya verildi denilerek bilgi verildi, ardından hâlâ tedarik sürecinde olduğu söylenerek çelişkili bir açıklama yapıldı. Tüm bu süreç, verilen bilgilere güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi oyalandığımı hissediyorum.
4292805641 numaralı kaydım bulunuyor. Sürekli değişen açıklamalar yerine, net ve doğru bilgilendirme yapılarak, söz verildiği gibi en kısa sürede yeni kumandanın tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Samsung Frame 65" televizyonumun akıllı kumandasında yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem Bluetooth hem de kızılötesi özelliği olan bu kumanda şu anda sadece kızılötesi bağlantı ile çalışıyor, Bluetooth bağlantısı devreye girmiyor. Kumandanın şarjında ...
Yaklaşık 2 ay önce Samsung 85 inç Frame TV satın aldım. TV kurulumunun ilk haftasında kumanda arızalı olduğu için kayıt oluşturdum ve yeni bir kumanda gönderdiler. Ancak, bugün bir anda yeni gönderdikleri kumanda da bire bir ilk kumanda ile benzer bir arıza gösterdi ve çalışmamaya başladı. Ciddi bir...
FRAME TV SAMSUNG Samsung marka televizyon satın aldıktan kısa bir süre sonra, cihazda donma problemleri yaşamaya başladım. Bunun üzerine, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve onların yönlendirmeleri doğrultusunda Bluetooth güncellemesi de dahil olmak üzere tüm adımları eksiksiz uyguladım. Anc...
Yaklaşık 8 ay önce Samsung frame TV aldık. Kurulum yapılırken servis elemanı yedek kumanda tavsiye etti ve onu da kurulum esnasında aldık. İyi ki almışız çünkü akıllı kumanda 1-2 hafta sonra çalışmaz oldu. İkinci bir kumanda var diye çok üzerine düşmedik ama maalesef artık sıkıcı hale geldiğinden Sa...
Samsung frame TV 65 inç televizyon kumandası bozuldu. Sıfır olarak aldığımız Samsung frame TV 65 inç televizyonumuz güneş enerjiyle şarj olabilen kumandası kullanıma başlayalı daha 6 ay olmadan sebepsiz yere, şarjı tam olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine durumu 08.04.2024 tarih...
Yorumlar