Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum

Tolga
20 Ağustos 14:20
424

9 Ağustos’ta Samsung AR12BXCABWK/ST Wind-Free model klima siparişi verdim ve ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen bana sadece 30 Ağustos için randevu oluşturulduğu söylendi. Yaz bittikten sonra kurulacak bir klimanın benim için bir anlamı kalmıyor. 16 gün boyunca servis beklemek müşteri mağduriyetine sebep oluyor.

Klimanın kurulumu için aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer yoğunluk varsa, işleyişin hızlandırılması ve ek personel alınması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 19:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Tolga
25 Ağustos 14:45

Samsung müşteri temsilcisi iletişime geçti ama servisten hala ses seda yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumunda Yaşadığım Mağduriyet Ve Belirsizlik

Berivan
07 Ağustos 17:29
307
Samsung Klima Kurulumunda Yaşadığım Mağduriyet Ve Belirsizlik

Ferhat
31 Temmuz 2024 10:44
812
Samsung Yetkili Servis Sorunu. 1 Ay Sonraya Randevu Verdiler
Samsung Yetkili Servis Sorunu. 1 Ay Sonraya Randevu Verdiler

Klimamın Kurulumu Günlerdir Yapılmadı, Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Bilal
22 Ağustos 09:51
413

Samsung Klima Montajında Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Öznur
07 Ağustos 21:21
768

Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa
28 Temmuz 19:54
528
Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri