to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Kumandası Bozuk Çıktı, 1.5 Aydır Çözüm Bekliyorum
Mehmetcan
Samsung5 Eylül 2025 16:381.368
16 Temmuz’da Ankara Ankamall Kutup mağazasından satın aldığım Samsung windfree 18000 BTU klimamın montajı sırasında, montajı yapan personel kumandanın bozuk olduğunu belirtti ve bunu teslim fişine de yazdı. Durumu hemen Kutup mağazasına ilettim, benden kumandanın görselini göndermemi istediler. Gerekli görselleri ve servis formunu iletmeme rağmen yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağazadan ya da servisten beklediğim ilgiyi göremedim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
