to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Montajında Yüksek Ekstra Ücret Şoku
06.07.2025 tarihinde kargosu tarafıma ulaşan Samsung Windfree 18000 BTU klimanın montajı 08.07.2025 tarihinde yapıldı. Normal şartlarda montajın ücretsiz olması gerekirken, dairemde merkezi klima bağlantıları nedeniyle motor ile iç ünite arasındaki bağlantı borusunun uç kısmına ufak bir kaynak yapılması gerekti. Bu küçük işlem için tarafımdan 2500 lira gibi yüksek bir ücret talep edildi. Mecburen ödemek zorunda kaldım. Sadece birkaç dakika süren bu işlem için 2500 lira alınması, müşterinin mecburiyetinin firma tarafından kullanılmasıdır. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle Samsung'u tercih etmezdim. Çalıştığım iş yerinde klimalardan sorumlu olan kişi, servis konusunda Samsung’un sıkıntılı olduğunu belirtmişti; fakat bu kadarını beklemiyordum. Okuduğum yorumlardan, başka firmalarda bu tür sıkıntıların yaşanmadığını görüyorum. Sonuç olarak, isteyerek aldığım klimanın servisi nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Samsung servisi pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
