to read complaints and reviews, or file yours.Klimada 10 Yıl Garanti Beklentisi Ve Kart Arızası Mağduriyeti
2020 yılında Ev Shop'dan Samsung marka klima aldım. Alırken klimanın dış ünitesinin 10 yıl garantili olduğu söylendi. Bu yüzden tercihimizi Samsung'dan yana yaptık. Geçenlerde klimam C1 C101 arızası gösterdi. Dış ünite çalışmadığı için servisi çağırdık. Kartın arızalı olduğunu, garantinin sadece ünite içindeki kompresörü kapsadığını ve kart için 9500 TL ücret çıkarıldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kompresörün garantili olduğunu, satış yapan yerin yanlış yönlendirdiğini belirttiler. Klimanın her yerinde 10 yıl garanti yazıyor, fakat küçük harflerle sadece kompresör olduğu belirtilmiş. Motor garantili ise motora bağlı olan her şeyin buna dahil olması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
