Kısa Sürede Paslanan Bulaşık Makinesi Ürün Değişimi Talebi

Samsung marka bulaşık makinesini 2025 Aralık ayında bir mağazadan satın aldım. Ancak ürünün iç kısmı kısa sürede pas tuttu ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar iki defa yetkili servise başvurdum. Gelip ürünü yerinde incelediler, durumu merkeze iletip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bulaşık makinemin pas sorunu nedeniyle ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.