to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Samsung’un AR12TXHQA model klimasını Samsung Online üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–5 kere kullanmamıza rağmen, her kullanımımızda sorun yaşadık.
İlk olarak yaz aylarında klimayı soğutma modunda kullanmak istediğimizde yeterli soğutma sağlamadı. Yetkili servis geldiğinde gaz kaçağı tespit edildi ve cihaza gaz basıldı. Henüz 1 yıl dolmadan gaz kaçağı yaşanması sebebiyle, ürünün montajının hatalı veya ayıplı olduğunu düşünüyoruz.
Gaz basılmasından sonra klimayı bu kez sıcak modda kullanmak istediğimizde cihaz çok gürültülü ve anormal bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis ile görüntülü görüşme yapıldı; ancak servis, bu sesi ürünle ilgili bir problem olarak değerlendirmek yerine, duvarın ince olmasına bağlayarak evin kusurlu olduğunu söyledi ve ürün için herhangi bir işlem yapmadı.
Kısa sürede gaz kaçağı yaşanması, ardından da gürültülü çalışma problemi nedeniyle bu klimadan hiçbir şekilde verim alamadık. Ürünün montaj hatası ve ayıplı olması sebebiyle klimamın iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçteki yaklaşımı nedeniyle Koçak Elektronik çalışanından da şikayetçiyim. Sorunumun incelenerek ürünün iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
22.07.2025 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servisi, Samsung Klima AR12TXHQASIN/SK 12000 BTU model cihazın montajı sırasında yanlış ve hatalı işlem yaparak ürünün zarar görmesine ve hiç çalışmamasına neden olmuştur. Kurulumdan itibaren cihaz kullanılamaz durumda kal...
18 Haziran’da N11 üzerinden 25.713 TL’ye aldığım Samsung AR12TXHQBWK model klimamın dış ünitesi, ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Bu durum hem beni hem de apartman sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor ve şikayetlere sebep oluyor. 17 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetlerini arayarak...
Mayıs 2025’te Antalya Kepez’de satın aldığım Samsung AR18BXHQASI/SK model klimamın kurulumu, elektrik tesisatında yaşanan sorun nedeniyle aceleyle ve test edilmeden yapıldı. Elektrik tesisatı tamamlandıktan sonra 'tak çalıştır' denilerek klimayı kullanmaya başladım fakat cihazın yeterince soğutmadığ...
Samsung Klima Wind Free AR12TSFCAWK/SK model klimam, 2 yıl sonunda soğutmamaya başladı. Servisi aradığımda cihazın gazının bittiğini ve bir kaçak olduğunu belirttiler. Kaçağın giderilmesi ve yeni gaz basımı gerektiğini söylediler. Garantinin bitmesine 3 ay kala, 01.02.2025 tarihinde yetkili servis g...
İnternet üzerinden daha önce kullanıp memnun kaldığımız Samsung marka klimadan bir adet daha arkadaşlarımız için satın alıp, internet üzerinden bir se...
Yorumlar