to read complaints and reviews, or file yours.Kilit Ekranı Şifresi Sorunu Nedeniyle Cihaza Erişim Sağlanamıyor
Samsung a12 model telefonumu 2 gündür kullanamıyorum. Cihazım birden bire kilit ekranında şifre istedi ve daha önce hiçbir şifre koymamış olmama rağmen şu anda telefona erişim sağlayamıyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum ve telefonum tamamen kullanılamaz hale geldi.
Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve bana güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Ancak cihazımda herhangi bir güncelleme, yeni uygulama yüklemesi veya farklı bir işlem yapmamıştım; sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Telefonum garanti kapsamında.
Güncelleme olmadan bu sorunun çözülüp çözülemeyeceğini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
