to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmayan Hava Kapağı Nedeniyle Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
19 Mayıs tarihinde Adana Teknosa m1 şubesinden Samsung AR40F12C0AMNSK model 12000 BTU klima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana cihazın hava kapağı kesinlikle kapanmıyor ve ürün ilk günden beri arızalı şekilde çalışıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servise toplam 4 kez başvuru yapıldı, servis gelip işlem yaptığını ve sorunu giderdiğini söylemesine rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi, hava kapağı kapanmama sorunu devam ediyor. Buna rağmen ürün hala sorunsuzmuş gibi işlem yapılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü ilk günden beri arızalı teslim aldığım ve servis müdahalelerine rağmen sorun giderilmediği için, fatura numarası bz12026000003681 olan klimanın ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
