Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Klima Odayı Soğutmuyor, İade Talebim Var

profile
21 Ağustos 2025 11:54
1.017

Samsung AR12TXHQBWK model klimayı Vatan Bilgisayar Adana şubesinden satın aldım. Alındığı günden bu yana küçücük bir odayı bile soğutmuyor. Klimayı uzun saatler çalıştırmama rağmen odanın sıcaklığı en fazla 1-2 derece düşüyor. Servis çağırdım, gelip baktılar fakat herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ilgilenmediler. Samsung ana bayi ile de iletişime geçtim, ancak sürekli geçiştiriliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

Sıcak günlerde mağdur olduk, bu şekilde soğutmayan bir klimanın taksitini ödemek istemiyorum. Klimam garanti kapsamında ve fatura numaram: ASI2025000022845. Ürünün çok yeni olması nedeniyle kesinlikle iade talebim var ve bu konuda acil çözüm istiyorum.

yeni-alinan-klima-odayi-sogutmuyor-iade-talebim-var-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 2025 11:50

Adana Vatan Bilgisayar’dan 12 BTU AR35 model Samsung klima aldım. Klima alındığı günden beri kesinlikle soğutma yapmıyor, sıcaklarda resmen rezil olduk. En sıcak zamanlarda hiçbir verim alamadık ve perişan olduk, odanın sıcaklığı en fazla 1-2 derece düşüyor. Samsung servis “sorun yok” diyerek bizi ciddiye almıyor ve geçiştiriyor. Vatan Bilgisayar da ilgilenmiyor, Samsung ana bayi ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Soğutmayan bu klimayı kesinlikle iade etmek istiyorum, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 16:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Klimam İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Ağustos 2025 13:05
573
garanti-kapsami-disi-birakilan-klimam-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
21 Ağustos 2025 12:37
630
Samsung Klimada Sürekli Soğutmama Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Yeni Alınan Klimada İlk Günden Beri Soğutma Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Yılmaz
29 Ağustos 2025 12:14
881
1
M. Rs sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
M. Rs
30 Temmuz 2025 18:09
382
5
Güney sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güney
16 Ağustos 2025 15:03
476
"Adana Samsung servisi hariç diğer müşteri hizmetleri yetkilisine ve Cio Ofisi'ne teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri