to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kolu Ve Dondurucu Çekmece Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung marka, 4 aylık buzdolabımın kapakta bulunan kolun menteşe kısmındaki koruyucu parçada çatlak oluştu. Ayrıca iç haznedeki dondurucu çekmecesi yerine tam oturmuyor ve zaman zaman çıkma yapıyor. Bu sorunları yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.
Yetkili servis ile görüştüğümde, ürünü henüz kısa süre önce almama ve garanti süresi devam etmesine rağmen benden ücret talep edildi. Hem kapaktaki koruyucu parçanın çatlağının hem de yerine oturmayan dondurucu çekmecesinin garanti kapsamında değerlendirilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü yeni aldığım ve garanti kapsamında olduğu için bu tarz bir kullanıcı hatası dışı arızalarda ücret talep edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
