to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Adana Çarşı Gizerler mağazasından çeyizlik Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klima aldım. Düğün zamanı birkaç ay sonra ürünler geldi. Ürünleri kurdurduktan sonra hepsi arızalı çıktı. Servisi arıyorum, geliyorlar; klimanın motoru aşırı ses çıkarıyor, dış ünite eğri şekilde monte edilmiş ve arka kısmına tahta sıkıştırılmış. 'Arıza onarıldı' deyip gittiler fakat sorun devam ediyor. Hâlâ arıyorum, ilgilenen yok. Buzdolabı sıfır olmasına rağmen anakartı ve soğutucu entegresi değişecek deniliyor, ancak arızanın tamamen düzelip düzelmeyeceği söylenmiyor. Çamaşır makinesi traktör gibi ses çıkarıyor. Ürünlerin arıza videoları elimde olmasına rağmen cihazların sıfır olduğu ve böyle bir sorun olmayacağı belirtiliyor. Ürün garantisi olmasına rağmen değişim yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Düğünüme bir hafta kaldı, tüm eşyalar arızalı ve kimse yardımcı olmuyor.
Gelişme
Sıfır alınan buzdolabı, çamaşır makinası, bulaşık makinası, klima Ürünlerdeki sorunlar hala devam ediyor çözüm üreten kimse yok maalesef sıfır alınan açıldıktan sonra arızalı çıkan ürünlerin 3-4 parçasını değişmekten söz ediyorlar maalesef ben bu hataya düştüm Samsung tam bir pişmanlık müşteri hizmetleri alakasız sorun odaklı değiller sadece kendileri haklı onların istediği gibi olsun istiyorlar
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ürünlerdeki sorunlar hala devam ediyor çözüm üreten kimse yok maalesef sıfır alınan açıldıktan sonra arızalı çıkan ürünlerin 3-4 parçasını değişmekten söz ediyorlar Samsung tam bir pişmanlık müşteri hizmetleri alakasız sorun odaklı değiller sadece kendileri haklı onların istediği gibi olsun istiyorlar
