to read complaints and reviews, or file yours. 
31/05/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM'de bulunan Doğan Türk Malları Samsung Beyaz Eşya bayisinden Bulaşık Makinesi, Çamaşır Makinesi, Buzdolabı ve Çamaşır Kurutma Makinesi ile birlikte Samsung 12000 BTU klima hediyesi olan Mayıs 4'lü kampanyasına katılarak ürünleri aldık. Aynı gün ödemesini yaptık. Fatura ve pos belgesi ektedir. 4 Haziran 2025 tarihinde ürünler teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Hediye kampanyası şartlarından biri de Samsung Fırsatlar uygulamasından katılım sağlamaktı. Mağaza çalışanları yardımcı oldu ve katılım sağlandı. Haftalar geçmesine rağmen hediye klima teslim edilmeyince mağazayı aradık, onlar da Samsung'a yönlendirdi. Fatura yüklemem gerektiğinden firmadan ürün faturasını istedim ve 12/06/2025 tarihinde 31/05/2025 tarihli faturayı aldım. Fatura yüklemesi yapmak istediğimde uygulama 'süre doldu' hatası verdi. Sonrasında Samsung, Fırsatlar uygulamasında Nisan kampanyasının seçildiği ve bu nedenle ürünü vermeyeceklerini belirtti.
Şimdi soruyorum:
- Kampanya süresinde ürünü alıp ödemesini yaptım mı? Evet.
- Ürünler teslim edildi mi? Evet.
- Uygulamadan katılım sağlandı mı? Evet.
Samsung ve mağaza çalışanının, uygulamada Mayıs sonu olmasına rağmen yanlışlıkla Nisan kampanyasını seçmesi ve bizim de bu işlerden anlamamamız nedeniyle, tamamen parasını ödeyerek hak kazandığımız klimayı vermiyorlar ve mağdur ediliyorum.
Durumun tekrar incelenerek hak kaybımın giderilmesini ve hakkım olan klimanın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
İki hafta önce İzmir Hilltown AVM Samsung mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin faturası hafta içi kesilmiş olmasına rağmen, bir hafta sonra mağaza tarafından aranıp stokta ürün olmadığı bilgisi verildi ve istemediğim bir ça...
Samsung Konyaaltı Splaza bayisinde 26 Mayıs 2025 tarihinde ödemesini yaparak satın aldığımız bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi bulunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken satış görevlisi tarafından bize bir kampanya olduğu, üçlü beyaz eşya alımlarında TV hediyesi kampanyasından faydalanab...
Samsung marka 3 beyaz eşya alımında m7 model TV kampanyası vardı ve ben buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aynı gün aynı mağazada satın aldım. 21.10.2023 tarihinde ise yetkili servis aracılığıyla bu 3 beyaz eşyayı kurdum. Sonrasında gerekli fatura ve kurulum fişleriyle satın aldığım yerden kampa...
2025in mart ayındaki 4lü beyaz eşya alımında klima hediyesi kampanyası için 4lü Samsung Beyaz eşya aldım. Kampanya şartlarındaki tüm tarihlere fatura kesim, ürün kurulum, S-fırsat uygulaması üzerinden kampanya katılım tarihinin hepsini uygun halde yaptığım halde S-fırsat uygulamasının hatasından dol...
31.12.2024 tarihinde Samsung yetkili beyaz eşya mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Aldığımızda kampanya kapsamında dik süpürge hediye edeceklerdi. Kampanyadan faydalanabilmemiz için ürünlerin garanti süresinin başlaması gerektiğini söylediler ve 2 ay içinde dik süpür...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 875 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 314 
Televizyon 14.215 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar