Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jet 75 Pet Süpürge 1 Yılda Arızalandı, Garanti Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Merve
28 Kasım 02:15
77

Samsung bayisinden beyaz eşya alımı sırasında kampanya kapsamında hediye olarak verilen Jet 75 Pet dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 25.11.2025 tarihinde süpürgeyi çalıştırmak istediğimde ekranda “tıkalı” uyarısı verdi ve o andan itibaren asla çekmemeye başladı. Cihaz çalışırken ekranda sinyal verip hemen kendini kapatıyor. Daha önce hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadım.

Ürün her ne kadar hediye olarak verilmiş olsa da, beyaz eşya alışverişimle birlikte tarafıma faturalı ve garanti kapsamında olacak şekilde teslim edildi. Henüz 1 yıllık bir üründen böyle bir arıza yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Samsung’un bu ürünü kampanya kapsamında verilmiş olsa bile garanti sorumluluğu dahilinde değerlendirerek, ürünümü inceleyip tekrardan gönderimi kabul etmiyorum arıza yapan süpürgem yerine yeni ve sorunsuz bir ürün tedarik etmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

28 Kasım 09:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Süpürge Sorunu Ve Değişim Talebi

Büşra
22 Ekim 2024 20:00
7.566
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Sevilay
01 Eylül 14:19
1.341
yeni-alinan-samsung-supurge-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Filtre Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Ücret Talep Edildi

Neslihan
07 Eylül 02:50
3.615

Garanti Kapsamında Olması Gereken Filtre İçin Haksız Ücret Talebi

Neslihan
29 Ağustos 18:51
1.111
Garanti Kapsamında Olması Gereken Filtre İçin Haksız Ücret Talebi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Jet 75e Süpürgede Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Hasan
18 Eylül 13:38
2.660
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri