İlgisiz Samsung Erdemli Yetkili Servisi!

Samsung marka buzdolabım soğutmuyordu. Yetkili servisi çağırmak için Samsung bayisinin telefonunu aradım, orası da Mersin Erdemli servisine yönlendirdi. Pazartesi randevu istedim, dolu dediler. Tamam, salı verelim dediler. Salı kesin gelir misiniz diye sorduğumda, 'Bakın dolapta buzluk kısmında et, kıyma vs. Var, ziyan olmasın, gelmeyecekseniz söyleyin' dedim. 'Yok, geliriz, kesin' dediler. Onlara güvenerek buzlukta hiçbir şeyi çıkarmadım. Saatler geçti, tam 4 defa aramama rağmen her defasında 'Bakın, gelmeyecekseniz söyleyin, başımın çaresine bakayım' dedim. 'Yok, kesin geleceğiz' diyerek beni oyaladılar ve gelmediler. Bir de bu sıcakta yaşlı insanlar varken evde, diğer sabah aradığımda 'Yetişmedi' dediler. 'Neden arayıp bunu bana demediniz? ' dedim. Sonra mecburiyetten yine geleceklerini, sabah kesin saat 10'da geliriz dediler. Sonra saat tam akşam 5'te teşrif edip, o da defalarca tekrar aramama rağmen zar zor geldiler. Bizim dolapta ne varsa bunların gelmeyişinden hepsi çöp oldu. Buzdolabımın 10 yıllık olduğunu ve markasını, modelini söyledim kendilerine daha gelmeden. Sonra 18, 19, 20 veya 24 yaşlarında 3 tane genç geldi, işinin ehli olmadıkları belli, daha vida sökmeyi inanın bilmiyorlardı. Sonra buzluk kısmına bakıp, buzluk fan radyatörü bozuk, o da bizde yok dediler. 'Sen bunu çöpe at' dediler ve bir de 500 TL servis ücreti aldılar. Madem bu dolabın parçası yok sizde, ben size daha gelmeden önce defalarca bu kaç yıllık dolap dedim, 10 yılın üstünde dedim. Size markasını, modelini verdim. Neden sistemden bu modelin bizde parçası var mı yok mu diye bakmadan geliyorsunuz? Bana ne faydanız oldu? Hiçbir faydanız olmadan burada üstüne 500 TL servis ücreti aldılar. Servis işlerinin ehli değiller, o yüzden artık evimde hiçbir zaman Samsung marka kullanmayacağım. Beni bu sıcakta çok mağdur ettiler. Bunu her yerde dile getireceğim, bilsinler. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz, hiçbir şeyi umursadıkları yok.