Hepsijet Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

7316663255 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet kargo, siparişi getirdiklerini söyleyip aslında hiç gelmeden gönderiyi iade ediyor. İki kez gelmiş gibi gösterip, teslimat yapılmadan kargomu geri gönderdiler. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı ve iade ücretim de tarafıma ödenmedi. Siparişimi Samsung üzerinden vermiştim, teslim adresim İstanbul/Beykoz’dur.

Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.