to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi olduğum firma Hepsiburada. Şikayetvar asistanına şikayetçi olunan firmayı Hepsiburada olarak yazmama rağmen Samsung olarak yazmış. Düzeltilsin lütfen.
Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVR model elektrikli süpürgeyi satın almak isterken ürünün fiyatı 3.589 TL olarak görünüyordu. Premium üye olduktan hemen sonra aynı ürünün fiyatının artırıldığını fark ettim. 22.02.2026 saat 16.08 civarında yaşanan bu durumla ilgili ekran görüntülerim ve videom mevcuttur.
Premium üyelik aldıktan sonra ürün fiyatının anında yükselmesi, kullanıcı açısından hem güven sarsıcı hem de hakkaniyetsiz bir uygulama gibi görünmektedir. Bu konuda canlı chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu inceleyeceklerini ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, ürünü ekranda gördüğüm 3.589 TL’lik fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını ve bu fiyat değişikliğine ilişkin şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgimi resim olarak paylaştım.
Yeni resim ekledim.
Beni halen arayan olmadı. Müşteri hizmetlerine not bıraktım. Konuyla ilgilenebilir misiniz?
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 12:40’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung Vs20c8524TB/TR Jet 85 model elektrikli süpürgeyi 13.999 TL bedelle Ziraat Bankası kredi kartıma 3 taksit şeklinde sipariş verdim. 435 022 415 4 numaralı siparişimi, üzerinden 24 saat geçmeden, hâlâ “ka...
Samsung VC07T357MHR model elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sürekli farklı sorunlar yaşıyorum, ancak son 1 haftadır her çalıştırdığımda süpürge normalden çok daha sesli çalışıyor. Uçak sesi ya da iş makinesi gibi çalışıyor. Farklı başlıklarıyla da sorun aynı şekilde devam ediyo...
Samsung vc07r302mvr/TR model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri halı üzerinde kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Süpürge halıya adeta yapışıyor ve ileri geri gitmiyor, bu nedenle süpürme işlemini rahatça yapamıyorum. Yaşadığım problemle ...
21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Bu süpürgenin zamanla iyi çekmediğinin farkına varınca süpürgenin alt başlığının içindeki hortumun yarıldığını gördüm. Tavşanlı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, garanti belgesi...
Yorumlar