Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
18 Ekim 2025 14:10
229

Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonu yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Son bir hafta içinde, daha önce de benzer şekilde iki kez arıza yaşadım. Şu anda da aynı sorun tekrar etti. Tüm kanallarda ekranda döküntü ve görüntü bozukluğu oluşuyor. Sorunun kaynağını anlamak için defalarca farklı televizyoncular çağırdım ve herkes sorunun televizyonda olduğunu belirtti. Televizyonu başka bir yerde denediğimde ise sorun devam ediyor.

Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, bana cihazda bir problem olmadığını, sorunun uydu bağlantısından kaynaklandığını söylediler. Ancak televizyon hiçbir yerde çalışmıyor ve farklı uzmanların cihazda problem olduğunu belirtmesi nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum. Üstelik bu süreçte 1200 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım.

Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden arızaların giderilmesini ve televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

18 Ekim 2025 16:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Kullanımı Engelliyor

profile
17 Ağustos 2025 13:03
1.998

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Mavi Ekran Sorunu

profile
Ayhan
04 Ocak 2025 16:22
489
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Mavi Ekran Sorunu
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Mavi Ekran Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri