to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2023'te satın aldığım Samsung TV 2 yıllık garantisi biteli henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen ekran kartı arızası verdi. TV'yi çok az kullanıyorum evcil hayvan çocuk yok TV günde max 1-2 saat açık kalıyor, daha jelatini üstünde. İki tane Samsung yetkili servisi çağırdım. İkisi de daha telefonday...
6.2020'de Samsung 60M5042FW seri numaralı bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazın garantisi bittikten kısa bir süre sonra sepetlerinde soyulmalar başladı ve kapak kilidi kırıldı. İlk kırıldığında belki kullanım hatasıdır diye düşündüm, yeni bir kilit aldım ve kendim taktım; ancak neredeyse bir yıl...
13.11.2019 tarihinde kurulumu Garanti Servis tarafından yapılan Samsung UE58RU7100UXTK model TV 2024 yılında bozuldu. Ekranda siyahlıklar ve beyaz lekeler oluştu. 2024 Nisan ayında yine aynı Garanti Servis tarafından verilen hizmette, televizyonun garantisi bittiği için işlemin ücretli olacağı, pane...
Samsung 65Q70A model televizyonum 3 gün önce arızalandı. Televizyon açılmaya çalışıyor, açılma sesi geliyor ancak ekran bir türlü açılmıyor ve bu döngü tekrar ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve garanti süresi biteli sadece 1 yıl oldu. Yetkili servisi çağırdım, bugün gelip incelediler ve ekr...
2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez g...
"Başta Gül Hanım ın her gün tarafımı arayarak bilgilendirme yapmasından ve Samsung firmasının sorunumu 2. Kez ücretsiz olarak çözmesinden dolayı memnun kaldım ve kendilerine teşekkür ediyorum. Bir dahaki arızada görüşmek üzere :)"
Samsung marka Televizyonumun arızasıyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ana kart arızası için televizyonunuz garanti kapsamındadır diğer türlü servis ücreti ödersiniz. Bilgisini verdi. Gecikmeli de olsa servis geldi ve yok öyle bir şey sizin ana kartınız garanti dışında diyer...
Bundan yaklaşık 2 yıl önce Samsung'dan 55'' QLED Televizyon aldım. Samsung'u tercih etmemin en önemli sebebi televizyon konusunda satış sonrası hizmet dahil markanın iyi olduğunu ve yıllarca kullanabileceğimi düşünmemdi. Cihaz garantisi biteli yaklaşık 1,5 ay oldu ve bugün cihazımda sorun çıktı. Çağ...
Samsung'un kendi alışveriş sitesinden 2 yıl önce televizyon satın aldık. O dönemde aldığımız televizyonun fiyatına Arçelik'ten tam 3 adet TV alabiliyorduk. Samsung mağazasında televizyonumuzu beğendik ve internet sayfasından sipariş oluşturduk. Her ne hikmetse, 30.04.2025 tarihinde, tam da garantisi...
20.03.2021 tarihinde Samsung markasına güvenerek UE58TU7000 model TV aldım. Garanti ve satıcıların ısrarıyla 2 yıl garantiye ek olarak +3 yıl da Fixpack isimli bir sigorta yaparak garanti süresini uzattık. Garanti bitmesine yakın ekranda kararmalar oldu. Daha sonra ekran tamamen gitti, servis gelip ...
13.09.2020 tarihinde Media Markt'tan Samsung LCD TV satın aldım. TV garanti süremi ek garanti satın alarak Media Markt'tan 5 yıla çıkardım. UE58TU7000UXTK SS5 seri numaralı televizyonu çok aktif kullanmama rağmen, aldığım günden beri çok yavaş ve ara sıra donmalar oluyor. Az kullandığım için fazla ö...
"Bu süreçte Müşteri temsilcisi Gül Hanım çok yardımcı oldu. Her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdi. Süreç ilerledikçe kafamda soru işareti doğmaması için, her gün detaylı bilgilendirme ve süreç hakkında bilgilendirdi. Bundan dolayı Gül hanıma teşekkür ediyorum. Ayrıca tamire gelen servis Hüseyin bey çok tecrübeli ve işini güzel yapan bir ustaydı. Çok temiz çalışıp hızlıca sorunu çözdü. Bu zamanda işinin hakkını veren usta bulmak çok zor. Ona da çok teşekkür ediyorum."
20.09.2022 Tarihinde Samsung 50AU8000 50" 125 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart televizyon aldım. Ne tesadüf 05.11.2024 garanti süresi dold...
4 sene önce kalitesine güvenerek aldığım Samsung 50RU7400 marka televizyon 3 gündür dışarıdan hiçbir müdahale olmadan kendi kendine kapanıp açılıyor. Yani markasına güvenerek aldığım televizyonum çöp oldu. Servis ücreti neredeyse TV fiyatına geliyor ve bu mağduriyeti tüketici çekiyor. Koskoca firma ...
Daha satın alalı 4 yıl olan Samsung QLED TV (Samsung 55q80r 55") birdenbire sürekli açılıp kapanmaya başladı. Ekranda QLED TV yazısı gözüküyor ve kayboluyor ve sürekli tekrarlanıyordu. Samsung TV'lerin kaliteli olduğunu tahmin ederek çok yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım TV kısa sürede bozuldu. İnter...
Yaklaşık 4 sene önce kalitesine güvenerek aldığım Samsung 50RU7400 marka televizyon 21.07.2024 günü dışarıdan hiçbir müdahale olmadan kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün için yetkili servis kaydı oluşturdum ve yetkili servis ürünün panelinin değişmesi gerektiğini ve maliyetinin tam tamı...
QE50Q60T model Samsung Akıllı TV kullanmaktayım. 2021 ağustos ayında ürünü aldım. Yaklaşık 1.5 sene sonra ekranda enine ve boyuna çizgiler oluştu. Gar...
25.09.2021 tarihinde Samsung QE50Q60TAU 50" q LED TV aldım. Garantisinin bitmesinin ardından TV hemen arıza yaptı. Ekranın ortasından yatay olarak çizgi çıktı. Aynı çizgi alt tarafında da iki tane çıktı. Tüketiciden oluşan bir problem olmadığı olduğu için Kırıkkale Samsung servisine müracaat ettim. ...
4 yıl önce Samsung markasından TV aldım ve 1.5 yıl sonrasından panel arızası nedeniyle yetkili servis tarafından garanti kapsamında tamir edildi. Fakat aynı sorunu 2 gün önce yine yaşadık TV tekrardan panel arızası verdi. Yetkili servis arızanın 14 bin tl olduğunu söyledi. Tüketici Hakları kapsamınd...
"Samsung ekibine teşekkürler"
"Üzüntü ve kızgınlıkla şikayette bulunmuştum. Fakat gerçekten ihtimal vermesemde Samsung müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak arızamı onardı. Severek yıllardır bir çok ürününü aldığımız, kullandığımız Samsung kendine yakışan kurumsal bir davranış gösterdi. Kendilerine çok teşekkür ederim. Müşteri ilişkilerinde görevli Sinem Hanıma da göstermiş olduğu ilgi ve gayretleri için ayrıca teşekkür ederim."
Daha satın alalı 3 yıl birkaç ay olan Samsung QLED TV (Samsung 55q80r 55") birden bire sürekli açılıp kapanmaya başladı. Ekranda QLED TV yazısı gözükü...
Düzce Samsung ana bayisinden q LED 65 inç 70c serisi bir TV aldık. Satarken canım cicim. Gel gör 2 ay oldu. Tv hala gelmedi. Gelmediğini geçtim zahmet edip ya sizi mağdur ettik demedi bile. Memnun etme girişimi dahi yok. Bilgi yok. Kredi alındı ama... Bu kadar süre zarfı da TV teslimi yapamıyorsan e...
17.08.2021 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız Samsung 50inç QLED TV garanti süresi 13 gün geçtikten sonra arıza verdi. Servis kontrolleri sonrası pane...
"Talebim olumlu sonuçlandı ve sorun ücretsiz bir şekilde çözüldü, Samsung markasına güvenimiz boşa çıkmadı, teşekkürler."
26.05.2021 tarihinde satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyon 29 Ağustos 2023 günü TV izlerken birden kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. B...
"Müşteri hizmetleri tüm sureci takip etti, makul bir indirim yapıldı, teşekkürler."
29.10.2020 tarihinde bayinizden satın aldığım Samsung 75tu7100 model 75 inc televizyon 27 Ağustos 2023 günü TV izlerken birden kendi kendine kapanıp a...
