to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka Televizyonumun arızasıyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ana kart arızası için televizyonunuz garanti kapsamındadır diğer türlü servis ücreti ödersiniz. Bilgisini verdi. Gecikmeli de olsa servis geldi ve yok öyle bir şey sizin ana kartınız garanti dışında diyerek servis ödemesini aldı ve 11 bin küsur ana kart ücreti ödemelisiniz diyor. E hani garanti kapsamındaydı. Neyse adamı bekletmemek için ödemesini yaptım sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yok öyle bir şey garanti kapsamında değil bo ödemeyi yapmalısınız. Tamir edilmesini istiyorsanız. Ses kayıtlarını dinleyin kaydediyorsunuz ya dedim. 5 yıllık TV. Samsung Bakkal dükkanı işletir gibi "ya yok bizim çırak daha yeni fiyatları bilmiyor o fiyat değil bu fiyat der gibi " bir işletmeye sahip. E siz böyle söylediniz Ses kayıtlarını da dinlediniz dediğimde her seferinde ücretli onarım yapılacak diyor hiçbir yorum yapmadan, ücretli tamir edilecek diyor. Sözlerini tutmuyorlar. Müşteri hizmetleri bana 21 inde randevunuz oluştu 16/17 aralığında gelecekler diyor. Gelen servis yok 23 üne oluşturulmuş diyor. 2/3 gün eve kilitlenip evde telefon elinizde haber bekleyin. Müşteri hizmetleri saat kaça kadar çalışıyor. Servis bilmiyor, pazar günü çalışıp çalışmadığını bilmiyor. Tek söyledikleri en kısa sürede aranacaksınız. Her soruma en kısa sürede aranacaksınız cevabı veriyorlar. Yani arıyorsunuz ama bilgi alamıyorsunuz. Hiçbir şekilde.
2,5 sene önce almış olduğum Samsung televizyonum, hiçbir müdahalemiz veya kullanıcı hatası olmadığı halde ekran görüntüsü bir anda gitti. İnternette bu model ile ilgili yüzlerce şikayet vat. Mağduriyetimizi anlattık. Teknik servis yolladılar. Bu seride hata var dediler. 18000 TL'ye değiştirilebiliyo...
Samsung markanın sağlamlığı servisin ilgi markanın verdiği güvenle piyasa'dan yarı fiyatına alabileceğim başka marka ürün yerine evimin bütün beyaz eşyalarını Samsung markasından aldım. Samsung 'dan aldığım Samsung UE55TU8500UXTK televizyonun garantisi bitiminden 1 ay sonra panel arızası verince ser...
Samsung marka aldığım televizyonum garanti bitiminden 1 ay sonra arızalandı. 2 haftadır konu ile ilgili servis talebi iletilmesi bekleniyor. 21 bin tl masraf çıkıyor. Servis yönlendirmek adına, M******* hanımın asla ilgilenmediği, telefonlara geri dönmediği gibi 5 saatte 5 kere aramama istinaden sad...
Samsung marka televizyonumun arızası sebebiyle Samsung müşteri hizmetlerinden aldığım bir yetkili servise ulaştım. İlk gelmelerinde ana kartımın kırık olduğunu ve değişmelerinin gerektiğini ve sorunun düzeleceğini söylediler. Ana kartımın kırık olmadığını söylememe rağmen bir sonraki gün yeni ana ka...
Samsung TV ekranı kırıldı, müşteri hizmetlerini aradık teknik servis göndereceklerini daha sonra arayıp indirim için görüşmemizi istediler. Ardından teknik servis geldi ürününün ana kartını değiştirip düzeltileceğini 8bin tl tutar çıkacağını söyledi. Tekrar mt aradık, "indirim için biz kaydınızı ald...
Yorumlar