Garanti Süresi Devam Ederken Süpürge Başlığı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti

Samsung VS20B75ACRS/TR model süpürgeyi, bir mağazadan televizyon aldığımda hediye olarak teslim aldım. Cihazı yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyorum ve garanti süresi henüz dolmamışken süpürgenin başlığı kırıldı. Yedek parça talebim üzerine, başlık için 2945 TL ücret istendi ve garanti kapsamında değişim yapılmayacağı, başlığın garanti dışı olduğu belirtildi.

Başlık dışında cihazda herhangi bir sorun yaşamadım ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde ücret talep edildi. 6-7 ayı geçti. Ürünüm kırılalı ve ücret yüksek olduğu için alamıyorum. Ürünün sağlam
Ve kırık resimlerini ekledim. Garanti süresi devam eden bir üründe, kullanım sürem bu kadar kısa olmasına rağmen yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.

Bu nedenle, başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından parça ücretinde makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.