to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Samsung TV İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi
UE55AU8000 55 inç Samsung LED TV arızası: 07/05/2022 tarihinde 11.150 TL'ye aldığım televizyona 880 TL ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. 2025 yılı Temmuz ayında televizyon bozuldu. Aldığımız yeri aradık, servis geldi. 750 TL karşılığında arızanın tespitini yaptı. Garantisinin 1,5 ay önce bitmiş olmasına rağmen tamir için 9.000 TL talep edildi. Uzatılmış garantiyle birlikte toplamda 12.030 TL'ye aldığım televizyondan tamirat ücreti olarak 9.000 TL talep edildi. Emekli olduğumuzu belirtmemize rağmen herhangi bir indirim yapılmayacağı servis tarafından bildirildi. Emekli olacağım için Samsung televizyon almayı tercih ettim, uzun süre kullanmayı düşünüyordum. Ancak garantisi biter bitmez bozuldu ve tamirat ücreti için çok yüksek bir meblağ talep edildi. Kalitesine güvenerek aldığım Samsung televizyonumun LED katman reflektör arızası tamiratı için çok yüksek bir ücret istendiğinden, sorunumun giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ettik ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 12.030 TL karşılığında aldığımız televizyona 9.000 TL tamirat ücreti çok yüksektir. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ederim. Bu duruma çok üzüldüm ve gerçekten kalitesine güvenerek aldığım Samsung marka televizyonda oluşan bu sorunun ücretsiz veya makul bir ücret karşılığında çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezinden aradılar tamir ücretinin 9.000 TL olduğunu, ücret üzerinde herhangi bir indirim yapılamayacağını söylediler açıkçası hiçbir çözüm sunmadılar hiç memnun kalmadık bir daha Samsung almayacağım
