Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
75CU7100
Garanti Sonrası Panel Yanması: Samsung 75 İnç Televizyonumda Gizli Ayıp Ve Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35072007

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Panel Yanması: Samsung 75 İnç Televizyonumda Gizli Ayıp Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Hüseyin

Samsung

03 Şubat 11:01

461

Samsung marka 75 inç televizyonumda, garanti bitiminden kısa bir süre sonra ekranda belirgin bölgesel kararmalar oluştu. Yetkili servisi çağırdım ve 1.300 TL servis ücreti ödedim. Servis yetkilileri inceleme sonucunda sorunun 'panel içine toz kaçması' veya 'panelin kendi ısısından kaynaklı yanıklar' olabileceğini belirtti.

Kullanıcı hatası, darbe veya sıvı teması olmadığı bizzat servis tarafından teyit edilmiştir. Bir televizyonun kendi ısısıyla paneli yakması veya izolasyon hatası yüzünden içine toz alması, kullanıcının suçu değil, net bir tasarım ve üretim hatasıdır (Gizli Ayıp).

Buna rağmen benden sadece LED/Panel değişimi için televizyonun yarı parası kadar, 19.000 TL ücret talep ediliyor. 6502 sayılı Kanun'a göre 'Gizli Ayıp' niteliğindeki bu durum, garanti süresine bakılmaksızın üreticinin sorumluluğundadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce, markanın bu ayıplı malın arkasında durarak ücretsiz onarım veya değişim yapmasını talep ediyorum.

Samsung

04 Şubat 12:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 75 İnç Televizyonumda Garanti Sonrası Ekran Kararması Ve Yetersiz Destek

Elif

Samsung

27 Ekim 2025 23:33

744

Samsung 75au7100 model 75 inç televizyonumda yaklaşık 5 gün önce ekranda kararma ve lekeler oluştu. Bu kararmalar 3-4 farklı noktada belirgin şekilde görünüyor ve kendi kendine düzelmiyor. Televizyonumun garantisi 8 ay önce sona erdi, ürünü 4 Şubat 2023 tarihinde Teknosa’dan satın almıştım. Televizy...

Samsung 75 İnç Televizyonumda Garanti Sonrası Ekran Kararması Ve Yetersiz Destek

samsung-75-inc-televizyonumda-garanti-sonrasi-ekran-kararmasi-ve-yetersiz-destek-4.jpg

samsung-75-inc-televizyonumda-garanti-sonrasi-ekran-kararmasi-ve-yetersiz-destek-3.jpg

samsung-75-inc-televizyonumda-garanti-sonrasi-ekran-kararmasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülmeyen Panel Sorunu Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Ece

Samsung

12 Haziran 2025 16:48

962

Samsung 75du7100 televizyonumu aldıktan 1 ay sonra servis çağırdım ve ekranda kararmalar olduğunu söyledim. Yetkili servis elemanı alay ederek konuştu, hiçbir problem olmadığını söyledi gitti. Simdi ekranımda daha büyük kararmalar var. Garanti sürem bitti servis çağırmak istedim. Servis eve geldiğin...

Garanti Süresinde Çözülmeyen Panel Sorunu Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Şoku

1 Yorum

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 75" Ekran Arızası

İsa

Samsung

30 Eylül 2023 19:24

1.262

2018 temmuz ayında Samsung 75" Ld TV aldım. Garanti süresi bittikten 1 yıl sonra ekranda kararma olmaya başladı. Bir 1 yıl daha geçtikten sonra ekranda satır satir çizgiler oluşmaya başladı. Bu artık izlerken iyice rahatsız ediyordu. Samsung yetkili servisle irtibata geçtim ve TV yi servise götürdüm...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekranında Garanti Sonrası Artan Kararma Sorunu

Kaan

Samsung

20 Aralık 2025 19:04

476

Yaklaşık 3 yıl önce Samsung yetkili bayisinden aldığım 75au7100 model televizyonumda son 5-6 aydır ekranda yer yer kararmalar oluşmaya başladı ve bu durum gün geçtikçe artarak izlemeyi zorlaştıracak seviyeye doğru ilerliyor. Garanti süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşanmasının tesadüf olmadığını...

Samsung TV Ekranında Garanti Sonrası Artan Kararma Sorunu

1 Yorum

Samsung TV Ekran Sorunu

Melis

Samsung

25 Mart 2024 14:45

2.411

Samsung mağazasından satın aldığım Samsung 75 inç QE75Q70CATXTK model televizyonumda panelle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında, paketinden çıkarılırken ya da üretim hatası sonucunda panelin çerçeveye yakın kısımlarında küçük eziklikler mevcut. Hatta bir yer bant çıkarılırken...