to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50 inç tu8000 model televizyonumun garanti süresi 31.07.2023 tarihinde sona ermiştir. Garanti süresinin bitmesinin hemen ardından televizyonum kendi kendine kapanmaya başlamış ve kısa süre içinde panel arızası meydana gelmiştir. Ürünü satın alırken, bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez bu seviyede ciddi bir arıza yaşayacağımı öngörmem mümkün değildi.
Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda panel arızası tespit edilmiş ve tarafımdan 16.500 TL ücret talep edilmiştir. Garanti süresinin sona erdiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, yapılabilecek bir işlem olmadığı tarafıma iletilmiştir. Ancak tu8000 serisi televizyonlarda panel arızalarının yaygın olduğu, bu durumun kullanıcılar tarafından sıkça dile getirilen kronik bir problem niteliği taşıdığı açıkça görülmektedir.
Buna rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi ve bu denli yüksek bir bedelin talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Yaşanan arızanın açıkça üretim kaynaklı ve kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle televizyonumun panelinin herhangi bir ücret talep edilmeksizin, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kendi hatamdan kaynaklanmayan bu kronik problem nedeniyle 16.500 TL tutarındaki ücret talebini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Daha önce açılmış olan servis kaydımın numarası 4291256987’dir. Televizyonsuz şekilde beklemekteyim ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık bir ay önce yatay simetrik çizgiler oluşmaya başladı. İki hafta sonra ise ekran ve ses tamamen gitti, cihaz sadece mavi ekran açılıp kapanır hale geldi. Servis yönlendirmesiyle yetkili servis geldi ve panel arızası olduğunu, panel değişimi gerekti...
Samsung 50TU8000 serisi olan TV’nin ekranı bir anda çizilmeye başladı ve birkaç gün içerisinde ekranı kapandı. Bu ürünü alalı 3,5 sene kadar olmuştur ve aldığımız daha ilk yıl 6. ayını bile belki doldurmamışken yine ekranda problem olmuştu ve parçası değişmişti. Ve 3,5 yıl sonra yine ekran panelinde...
Yorumlar