to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam eden Samsung marka bulaşık makinem, normal kullanım sırasında arızalanmıştır. 2024 yılında satın aldığım ve Muğla Bodrum Yakaköy Mah. Kızılcakuyu Sok. 19/1 adresinde kullanılan cihaz için oluşturulan 4291384781 numaralı kayıt kapsamında 29.12.2025–07.01.2026 tarihleri arasında yetkili servis tarafından inceleme yapılmıştır.
Servis, ekran kartının su aldığını ve ana kartın yandığını, bu nedenle arızanın “su aldığı için garanti kapsamına girmez” şeklinde değerlendirilmesi gerektiğini belirtmiş ve benden 10.000 TL ücret talep etmiştir. Gerekçe olarak da bulaşık makinesinin lavabo yanında konumlandırılmış olmasını öne sürmüştür. Bulaşık makinelerinin mutfakta lavabo yanında bulunması son derece olağan bir durumdur; cihazda herhangi bir yanlış kullanım veya kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Asıl mağduriyetim ise müşteri hizmetleri sürecinde yaşanmıştır. Telefon ve WhatsApp hatları üzerinden yaklaşık 1 haftadır sürekli oyalanıyorum. Dosya açan personel “mesaim bitti, yarın arayacağım” demesine rağmen üç kez geri dönüş yapılmadı. Görüşme yaptığım hatlarda 3–4 saate varan bekleme süreleri yaşadım ve çözüm hattından da hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için 10.000 TL ücret talep edilmesi ve müşteri hizmetlerinin bu oyalayıcı, ilgisiz tutumu kabul edilemez. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarımın yapılmasını ve tarafıma ivedilikle yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Samsung marka bulaşık makinem garanti süresi içerisindeyken, yetersiz yıkama, deterjan kapağının açılmaması ve cihazın çalışma başlangıcında “dit dit” şeklinde tekrarlayan sesler gelmesi gibi aynı arıza belirtileriyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, cihaz üzerinde herhangi bir teknik incele...
08.10.2025 tarihinde Finike Samsung mağazasından aldığım bulaşık makinesi, yalnızca üç kez çalıştıktan sonra tamamen arızalandı ve hiç çalışmaz hale geldi. 08.10.2025 tarihinde makineyi servise teslim ettim. Servis fişi numaram 062731. Cihaz garanti kapsamında ve satın alırken 20.000 TL ödeme yaptım...
Samsung marka 4 programlı bulaşık makinesini 2021 yılında satın aldık. Paslanmaması gereken çelik iç haznesinde yakın zamanda paslanma oluştu. Uzun süredir kullandığımız bir ürün olmasına rağmen, paslanma gibi bir sorunla karşılaşmak hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklı...
Samsung marka bulaşık makinem 5.11.2025 tarihinde lc arızası verip tabanından su akıtmaya başladı. Ürünü 2020 yılında Evkur Gebze şubesinden almıştım ve garanti süresi 2022’de sona erdi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendireceklerini söyle...
06.08.2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR250806-92101744 numaralı, 150.000 TL tutarındaki siparişim, 09.08.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan ve onayım alınmadan teslimat 19.08.2025 tarihine ertelendi. Teslimat gelmeyin...
Yorumlar