Garanti Kapsamındaki Samsung Klimanın 2 Ayda Çözüm Bulunamayan Yüksek Ses Sorunu

Samsung ar35 duvar tipi klimamın dış ünitesinden aşırı yüksek ses (yarım gaz kamyon motoru gibi) gelmeye başladı. Eşim ve komşular rahatsız oldu, Apt. Yöneticisi de aradı. 16 Haz'da WhatsApp'tan destek talep ettim, CMT gelinecek dendi, gelmedi; aradım, talep kapanmış. 6 gün sonra 22 Haz pazartesi servis geldi. Bu 6 günde küçük çocuk olduğundan zaman zaman çalıştırdık, çoğunlukla sorunsuzdu; 2 kez aynı ses çıktı, 30'ar dk dinlendirip devam ettik. Servis geldiğinde ses yoktu, videoları gösterdim, motora bakıldı, arıza bulunamadı, "yapacak bir şey yok" denip gidildi. Sonraki 2 haftada 3 kez aynı ses tekrarladı, yine 30'ar dk dinlendirdik; ama gece artık korkudan kapatıyoruz. 10 yıl motor garantili diye bu markayı seçmiştim, sonuç hüsran. Sitedeki "genel müdüre mesaj" bölümünden aynısını yazdım, birkaç gün sonra dönüp "hâlâ sorun var mı" diye sordular, "var" dedim, "ekip yolluyoruz" dediler; 1 ay geçti gelen olmadı, Genel müdürüde takan olmamış. 02 Ağu çaresiz müşteri hizmetlerini tekrar aradım (Pazar), gelecek hafta CMT denildi, yine gelmedi. Bugün Salı 11 Ağu, arıza kodundan sorguladım, talep yine kapanmış. Önceki de şimdiki de aynı firma: Aymet İklimlendirme. Özetle Samsung ve servisi bitmiş durumda, 2 aydır çözüm yok. Garantili Samsung klima varken durum acınası; yaz bitti, korkudan klimayı açamayıp sıcakta uyuduk. Kendi çektiğim ve alt komşumdan gelen videoları ekte gönderiyorum. Gece ses çıkar, komşularla kavga ederiz korkusu hâlâ çözülmedi; ailecek sıcakta uyumaya devam ediyoruz.