to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Ücret Talebi
Samsung DV90CGC0A0ABAH model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makinem çamaşırları kurutmuyor ve sıcak hava üflemiyor. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve her kullanımda tam verim alamıyorum.
Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar başlattım, farklı prizlerde denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde daha ürünü görmeden benden ücret talep edildi. Garanti kapsamında olan bir ürün için, sorunu görmeden ücret istenmesini mantıksız buluyorum. Sipariş numaram: 12345.
Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında bir teknik ekibin gelip ürünü yerinde incelemesi ve sorunun ücretsiz olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
