to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Afyon Park Afyon AVM’deki Samsung bayisinden WW70T4020CE model çamaşır makinesi satın aldım. Makinem aniden çalışmaz oldu ve servis çağırdım. Bir hafta sonra gelen servis ekibi, makineyi açıp ana kartı çıkardı ve yüksek voltajdan dolayı yandığını söyledi. Yanlarında getirdikleri yeni kartı takmak için 6900 TL ücret talep ettiler. 6 ay önce 15.000 TL’ye aldığım ve hâlâ taksitlerini ödediğim bir makine için bu kadar yüksek bir onarım bedelini kabul edemeyeceğimi belirttim, servis ekibi makineyi bırakıp gitti.
Servis, istersem elektrik kurumundan rapor talep etmemi, ancak bununla uğraşmak istemediğimi söyledi. Mahallede sadece benim makinemin yanmış olması, sorunun üründen kaynaklandığını düşündürüyor. Üstelik daha önce başka markalarda yıllarca sorun yaşamamıştım.
Makinem hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle, ürünün ücret iadesini bugünkü değeri üzerinden talep ediyorum. Samsung markasına olan güvenim sarsıldı ve başka bir marka almak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Samsung WW70T4020CE model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Afyon ili Park Afyon alışveriş mağazasındaki Samsung bayisinden satın aldım. Makine 2 yıl garantili olmasına rağmen, bir hafta önce makinenin ekranına elektrik gelmemeye başladı. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım. Servis, yüksek voltaj nedeniyle ana kartın yandığını, bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti ve kart değişimi için 7.000 TL ücret talep etti. Ayrıca, servis ücreti olarak da 900 TL istediler, ancak bu ücreti ödemedim.
Makinemin garantisi hâlâ devam etmektedir ve bu tür bir arızanın garanti kapsamında onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Satın aldığım ürünün arızasının kullanıcı hatası olmadan, kısa sürede gerçekleşmiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını bekliyorum.
Şikayetimin yaşandığı mağaza: Ramazan Akdeniz’e ait Afyon ili Park Afyon alışveriş mağazası, işletme merkezi Kütahya’dır. Bu sorun ilk defa yaşanmıştır.
Samsung ismine güvenerek aldığım WW90T3040BW model çamaşır makinesinden tamamen pişman oldum. Makinem yaklaşık 1 ay önce 3C hatası vererek çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için servisi aradım, ancak servis eve gelmeden, makineyi incelemeden uzaktan “ana kart bozuk, 1000 TL servis ücreti” diyerek ...
Samsung'dan aldığım çamaşır makinesi henüz 7 ay dolmadan aşırı ses çıkarmaya başladı ve servisi aradım. Yerinden oynamış ayaklarını düzelttiler, bir daha böyle bir şey olmayacak dediler. Ancak makineyi çalıştırınca yine aynı problem oldu. Makine sallanmıyor, içindeki kazan oynuyor ve aşağı yukarı de...
Samsung WW10T604DLE1AH 10 kg çamaşır makinem arızalandığı için 09.07.2025 tarihinde servise başvurdum. Makinemin çalışırken ve çalışmıyorken kendi kendine açılıp kapanma sorununu video ile servise ilettim. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis fatura tarihinden itibaren garanti süresinin ba...
2020 yılında Samsung SWM01/WW10NG44RBW/AH model çamaşır makinesi aldım. Ardından servis, 02/03/2020 tarihinde kurulumunu gerçekleştirdi. Makinenin bulunduğu yer rutubetsiz ve düzgün bir şekilde terazilendirilmişti; ayrıca apartmanın suyu arıtılmıştı. Buna rağmen garanti süresinin bitimiyle birlikte ...
Yorumlar