Garanti Kapsamındaki Buzdolabı İçin Ücretli Değişim Teklifi

Özgür

Samsung

20 Şubat 2025 21:061.437

7 yıl önce Samsung'dan aldığımız buzdolabı, gövde içinde boru kırılması nedeniyle arızalandı ve soğutma işlevini kaybetti. Yetkili servis tarafından tamir edilemeyeceği belirtildi ve bir değişim talebi oluşturuldu. Ancak, cihazın 10 yıllık gövde ve motor garantisi devam etmesine rağmen, 32.500 TL karşılığında yeni bir buzdolabı teklif edildi. Gereğinin yapılmasını rica ederiz. Gereğinin yapılmaması durumunda da hukuki haklarımızı kullanacağımı arz ederim.
Buzdolabımın kodu: 62K7060WW

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebi

Emrah

Samsung

31 Ekim 2024 23:532.842

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebi

Çözüldü

Samsung Ve Samsung Buzdolabı Hayal Kırıklığı

Songül

Samsung

23 Aralık 2023 00:484.761

"Samsung ilk başta ısrarla ücretli değişim yapılır dese de sonraki zamanda nazik ve ilgili müşteri temsilcisi Tuğra bey ve diğer ilgilerin yardımıyla ücretsiz değişim yapıldı teşekkür ediyoruz"

1 Destek

Samsung Buzdolabı Mağduriyeti. Bu Kadar Olmaz

Kenan

Samsung

23 Mayıs 2024 15:203.758

Samsung marka RT46K600WW model buzdolabını 17.01.2018 tarihinde aldım. Buzdolabımız 18 Ekim 2023 tarihinde bozuldu ve so...ğutmamaya başladı. 19 Ekim 2023 tarihinde 4447711 Samsung müşteri hizmetlerine bildirdik. Bundan sonraki süreç 21 Ekim 2023 tarihinde yetkili servis eve gelerek motor arızası olduğ...

2 Destek

Samsung Ürünleri Mağduriyeti

Ümran

Samsung

15 Aralık 2023 10:571.296

Samsung'dan aldığım buzdolabı 10 yıl motor garantisi kapsamında bozuldu. 7.500₺ civarı ödeme yaptık ancak sorun çözülmed...i. 3 aydır tamir edilmesini bekliyoruz, gelip gidiliyor. Sürekli bir şeyler yapıldı ama bizleri aşırı derecede mağdur ettiler. Bir türlü sorun giderilmedi ve değişim yapılabileceği...

Buzdolabımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

Mehmet

Samsung

15 Eylül 2025 13:181.346

Samsung RT62K7060 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıl önce bir bayiden satın aldım. Ürünün motor ve gövde garantisinin 10 y...ıl olduğu tarafıma sözlü olarak belirtilmişti. Geçtiğimiz günlerde buzdolabımda yaşanan arıza sonrası Samsung servisini çağırdım. Servis ekibi yaptığı kontrolde cihazın tamir edile...