to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un resmi online sitesinden 05.05.2025 tarihinde 25.269 TL ödeyerek 11 kg kapasiteli WW11DB8B95 ghah model çamaşır makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra makinenin lastiğinden su kaçırma sorunu başladı. Makineyi alalı henüz bir yıl bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servis geldiğinde lastiğe bakıp yırtık olduğunu, bunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden lastik değişimi için 4.000 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak da fermuarlı giysi yıkamadan kaynaklandığını, bu nedenle garanti dışı olduğunu belirttiler. Modern bir çamaşır makinesinde fermuarlı giysi yıkandığında lastiğin bu kadar kısa sürede zarar görmesi ve bunun tamamen kullanıcı hatası gibi yansıtılması bana mantıklı gelmiyor.
Henüz 1 yıl dolmadan, bu kadar yüksek bedelle alınmış bir ürünün lastiğinin bu şekilde yırtılması ve garanti dışı tutulması yerine, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini, lastik değişiminin ücretsiz veya makul bir çözümle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca fermuarlı giysi yıkamanın bu kadar ciddi bir risk oluşturuyorsa bunun kullanıcıya çok daha açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Samsung marka Eco modeli çamaşır makinemde 17.07.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza bulunmaktadır. Ürünümün halen 2 yıl garanti süresi devam etmesine rağmen, yaşadığım arıza yetkili servis tarafından uzun süre kabul edilmemiş ve bu süreçte mağdur edilmiştim. İlk başvuruda hem yazılı hem de sö...
31.08.2021 tarihinde ek garanti ile birlikte Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin iç kapak plastiği yırtıldığı için şu an su kaçırıyor ve çamaşır yıkayamıyorum. Ayrıca makinenin ön yüzünde pas ve çürüme sorunu da yaşadım; bu nedenle 2023 yılında garanti kapsamında ön panel...
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Samsung WW90TA046AX/AH 1400 devir 9 kg çamaşır makinesi aldım ve kurulum yapıldı. Makineyi aldıktan sadece 2–3 ay sonra körük lastiği aşındı ve su kaçırmaya başladı. Servis gelip baktığında hiçbir somut gerekçe sunmadan doğrudan kullanıcı hatası diyerek parç...
Samsung markalı, model numarası “WW90CG” ile başlayan çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Bu süre içinde ürünle toplam 3 kez sorun yaşadım. Daha önce iki kez gürültülü çalışma şikayetiyle servis çağırmak zorunda kaldım, makine iki defa arıza yaptı. Yaklaşık 1 hafta önce bu kez kapağı...
Yorumlar