to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Samsung TV Panelinde Çizgi Oluşması
Samsung pişmanlıktır. Samsung marka 50tu8000 model televizyonu İstanbul Emaar AVM Media Markt bayisinden 12-11-2020 tarihinde satın aldım. Aldığım televizyon garanti süresinin bitmesinden çok az bir süre sonra ilk olarak ince bir yatay çizgi oluştu. Son olarak bugün itibari ile aşağıda resimde gördüğünüz çizgiler oluştu.
Biraz araştırma yaptığımda hem Şikayetvar ® sitesinde hem de diğer internet platformlarında bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Bende bu mağduriyetin içerisinde kendimi buldum maalesef.
Samsung'u dünya markası olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın ürününün garantisi biter bitmez kısa süre içerisinde arızalanması ve bu problemin bir çok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunun kanıtıdır. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm, bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Süreç boyunca Samsung Çözüm Merkezinden Pelin hanım ve Samsung yetkili servisi ellerinden geldiğince yardım ederek panelin ücretsiz değişimini sağlamışlardır. Hem Samsung'a hem de çalışanlarına teşekkür ederim.
Samsung çözüm ekibinden Pelin hanıma ve Samsung yetkili servis çalışanlarına destekleri için teşekkür ederim. Garantisi bitmesine rağmen kurumsal bir firmaya yakışanı yaparak televizyon panelini ücretsiz değiştirdiler.
